empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок
г. Москва, ул. Свободы, д.61, корп.1
Поиск
Войти

Технологии для бизнеса
Заказать звонок


IT Аутсорсинг

IT аутсорсинг со скоростью реакции от 2 минут и финансовыми гарантиями качества сервиса по антикризисным ценам. Рассчитайте свою экономию!

Цена:от 790 руб.

Закажите у нас ресурсный, функциональный, проектный или стратегический IT аутсорсинг, и снизьте затраты компании на содержание IT инфраструктуры на 30-50%. Мы работаем с клиентами по договору SLA, что гарантирует качество оказываемых услуг: в нем прописывается все до мелочей, включая графики работ, время реакции на обращения, ответственность сторон и прочие договоренности.


Стоимость обслуживания - 790 рублей за 1 компьютер. Полная стоимость договора IT аутсторсинга формируется индивидуально и зависит от количества обслуживаемой техники и графика обслуживания. Звоните.


Цена:
от 790 руб.

Закажите у нас ресурсный, функциональный, проектный или стратегический IT аутсорсинг, и снизьте затраты компании на содержание IT инфраструктуры на 30-50%. Мы работаем с клиентами по договору SLA, что гарантирует качество оказываемых услуг: в нем прописывается все до мелочей, включая графики работ, время реакции на обращения, ответственность сторон и прочие договоренности.


Стоимость обслуживания - 790 рублей за 1 компьютер. Полная стоимость договора IT аутсторсинга формируется индивидуально и зависит от количества обслуживаемой техники и графика обслуживания. Звоните.


Скидка 50% на IT аутсорсинг
Нажмите на кнопку "Получить скидку", заполните форму и Вы получите первый месяц поддержки по договору IT аутсорсинга со скидкой 50%
Получить скидку

IT аутсорсинг для организаций: какие услуги Вы можете заказать у нас?

Afforto оказывает услуги в комплексе и по-отдельности. Вы можете заключить договор на регулярное выполнение работ в рамках выбранного пакета IT аутсорсинга, либо оформить заявку на разовый выезд специалистов (для обслуживания элементов ИТ инфраструктуры или устранения нарушений в ее работе). У нас заказывают:

  • Абонентское обслуживание компьютеров. Занимаемся всем, от установки и настройки ПО, до ремонта, замены и изменения конфигурации ПЭВМ. Работаем с компьютерами под управлением любых ОС (Windows, MacOS, Ubuntu и пр.).
  • Обслуживание серверов. Производим настройку, администрирование, обеспечиваем защиту от DDoS-атак и других угроз.
  • Обслуживание и ремонт оргтехники. Работаем с принтерами и МФУ, копировальными аппаратами, факсами, сканерами и прочей техникой. Есть доступ к запасным частям и комплектующим по ценам производителей.
  • Аутсорсинг ЛВС, СКУД и других коммуникаций. Также у нас можно заказать и услуги по настройке и поддержке IP-телефонии.
  • Настройку и сопровождение ПО от 1С и других программных продуктов.
  • Установку видеонаблюдения, создание и поддержку сайтов, а также множество других услуг.
  • Все, что связано с обеспечением бесперебойной работы IT-инфраструктуры – это про Afforto.

 

Нужна консультация?
Подробно расскажем о наших услугах, видах работ и типовых проектах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение!
Задать вопрос
Характеристики
Экстренные выезды
Неограниченно
Удаленная поддержка
Неограниченно
Плановые выезды
До 8 выездов в месяц
Скорость реакции
от 2 минут
Скорость выполнения
Более 95% заявок выполняем за 15 минут
По договору IT аутсорсинга мы поддерживаем оборудование и сервисы:
Компьютерная техника
Серверное оборудование
Оргтехника
Телефония
Видеонаблюдение
СКУД
Программное обеспечение
1С Предприятие
Поставка оборудования
Интернет маркетинг
Прайс и цены на IT Аутсорсинг
Мы работаем по системе Все включено и не используем тарифные планы. Ниже представлен краткий список услуг включенных в наш IT аутсорсинг и стоимость за 1 единицу оборудования передаваемого на IT аутсорсинг.
Пройдите небольшой тест и получите индивидуальный расчет стоимости договора IT Аутсорсинга

Нужен расчет цены IT Аутсорсинга?

Пройдите небольшой тест и получите индивидуальный расчет стоимости договора IT Аутсорсинга

Нужен расчет цены IT Аутсорсинга?

Калькулятор расчета цены IT аутсорсинга
Компьютерная техника

Наименование

Цена

Кол-во

Сумма

Рабочее место | Компьютер | Ноутбук | Моноблок

Цена

Кол-во

Сумма

790

Удаленное рабочее место

Цена

Кол-во

Сумма

490
По разделу: 0
Серверное оборудование и серверные службы

Наименование

Цена

Кол-во

Сумма

Аппаратный сервер Windows

Цена

Кол-во

Сумма

2990

Виртуальный сервер Windows

Цена

Кол-во

Сумма

2490

Аппаратный сервер *Nix

Цена

Кол-во

Сумма

4990

Виртуальный сервер *Nix

Цена

Кол-во

Сумма

4490

Дисковая полка | Файловое хранилище | NAS

Цена

Кол-во

Сумма

1290
По разделу: 0
Оргтехника

Наименование

Цена

Кол-во

Сумма

Печатающая техника - администрирование и настройка

Цена

Кол-во

Сумма

390

Печатающая техника А4 - инцидентная поддержка

Цена

Кол-во

Сумма

790

Печатающая техника А3 - инцидентная поддержка

Цена

Кол-во

Сумма

1290
По разделу: 0
Телефония

Наименование

Цена

Кол-во

Сумма

Телефония | АТС | ВАТС | Asterisk | 3CX | FreePBX

Цена

Кол-во

Сумма

4990

IP телефон

Цена

Кол-во

Сумма

290

Шлюз телефонии

Цена

Кол-во

Сумма

790
По разделу: 0
Видеонаблюдение

Наименование

Цена

Кол-во

Сумма

Видеорегистратор

Цена

Кол-во

Сумма

1490

Цифровая камера наблюдения

Цена

Кол-во

Сумма

390

Аналоговая камера наблюдения

Цена

Кол-во

Сумма

290
По разделу: 0
Сетевое оборудование

Наименование

Цена

Кол-во

Сумма

Неуправляемые коммутаторы

Цена

Кол-во

Сумма

290

Маршрутизаторы начального уровня | Управляемые коммутаторы | Wi-Fi | Точки доступа

Цена

Кол-во

Сумма

490

Сложные коммутаторы и маршрутизаторы Mikrotik | Zyxel Zywall

Цена

Кол-во

Сумма

1290

Сложные коммутаторы и маршрутизаторы Cisco | Juniper

Цена

Кол-во

Сумма

1990
По разделу: 0
Итого на сумму:
0
Распечатать

Сопутствующие услуги

Как мы работаем ?

Начало обслуживания

Заключение договора

IT Аудит

Коммерческое предложение

Звонок или заявка

Начинаем обслуживание  компьютерной техники в компании и проводим мероприятия по повышению ее эффективности.
Мы подготавливаем и подписываем с Вами договор на оказание услуг IT Аутсорсинга и соглашние об уровне сервиса SLA.
Мы встречаемся у Вас в офисе, отвечаем на вопросы и проводим комплексный осмотр и аудит IT инфраструктуры Вашей компании.
Мы подготавливаем для Вас коммерческое предложение на услуги IT Аутсорсинга с учетом Ваших пожеланий.
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте, а мы оперативно консультируем Вас и отвечаем на все возникшие вопросы

Как мы работаем ?

Начало обслуживания

Заключение договора

IT Аудит

Коммерческое предложение

Звонок или заявка

Начинаем обслуживание  компьютерной техники в компании и проводим мероприятия по повышению ее эффективности.
Мы подготавливаем и подписываем с Вами договор на оказание услуг IT Аутсорсинга и соглашние об уровне сервиса SLA.
Мы встречаемся у Вас в офисе, отвечаем на вопросы и проводим комплексный осмотр и аудит IT инфраструктуры Вашей компании.
Мы подготавливаем для Вас коммерческое предложение на услуги IT Аутсорсинга с учетом Ваших пожеланий.
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте, а мы оперативно консультируем Вас и отвечаем на все возникшие вопросы

Комплексный IT Аутсорсинг

Ежедневно для Вас работают сотрудники удаленной технической поддержки.
 
Мы доступны 24/7.
Подключаем все серверы к автоматической системе мониторинга Zabbix.
 
Мы узнаем о сбое раньше Вас
Неограниченное количество экстренных выездов технических специалистов и неограниченная удаленная техническая поддержка во всех тарифах.
Качественный IT Аутсорсинг компьютеров и серверов, локальной сети и оргтехники в организациях Москвы и Московской области.
На всех критически важных объектах IT инфраструктуры настраиваем резервное копирование данных по  расписанию.
Быстрое устранение сбоев и неполадок в работе локальной сети и компьютерной техники. 

Сроки реакции от 2 минут.

Поставка программного обеспечения ведущих вендоров: Adobe, Autodesk, Atlassian, Corel, Dr.Web, 1C, Kerio, Kaspersky, Microsoft, VMWare, 1С Битрикс.
Настраиваем системы антивирусного контроля и обеспечиваем безопасность и конфиденциальность пользовательских данных.
Консультации и помощь в покупке компьютерного оборудования, серверов и оргтехники, а также картриджей и запасных частей.
Качество нашего IT аутсорсинга гарантируется благодаря заключению соглашения об уровне сервиса SLA с финансовыми гарантиями.
Слежение за работоспособностью IT инфраструктуры осуществляет штат квалифицированных системных администраторов с опытом работы более 5 лет.
Большой спектр IT услуг в сфере администрирования, профилактики и технической поддержки IT инфраструктуры в организациях Москвы

Комплексный IT Аутсорсинг

Ежедневно для Вас работают сотрудники удаленной технической поддержки.
 
Мы доступны 24/7.
Подключаем все серверы к автоматической системе мониторинга Zabbix.
 
Мы узнаем о сбое раньше Вас
Неограниченное количество экстренных выездов технических специалистов и неограниченная удаленная техническая поддержка во всех тарифах.
Качественный IT Аутсорсинг компьютеров и серверов, локальной сети и оргтехники в организациях Москвы и Московской области.
На всех критически важных объектах IT инфраструктуры настраиваем резервное копирование данных по  расписанию.
Быстрое устранение сбоев и неполадок в работе локальной сети и компьютерной техники. 

Сроки реакции от 2 минут.

Поставка программного обеспечения ведущих вендоров: Adobe, Autodesk, Atlassian, Corel, Dr.Web, 1C, Kerio, Kaspersky, Microsoft, VMWare, 1С Битрикс.
Настраиваем системы антивирусного контроля и обеспечиваем безопасность и конфиденциальность пользовательских данных.
Консультации и помощь в покупке компьютерного оборудования, серверов и оргтехники, а также картриджей и запасных частей.
Качество нашего IT аутсорсинга гарантируется благодаря заключению соглашения об уровне сервиса SLA с финансовыми гарантиями.
Слежение за работоспособностью IT инфраструктуры осуществляет штат квалифицированных системных администраторов с опытом работы более 5 лет.
Большой спектр IT услуг в сфере администрирования, профилактики и технической поддержки IT инфраструктуры в организациях Москвы

Онлайн мониторинг IT инфраструктуры

При заключении договора на аутстаффинг IT-специалистов мы настраиваем онлайн мониторинг на всех важных узлах в компании: серверное оборудование, домены, шлюзы и т.д. Онлайн мониторинг – это автоматическая система проверки работоспособности оборудования по заданным критериям. Мы в онлайн режиме отслеживаем состояние оборудования и мгновенно узнаем о проблемах и сбоях.

Почему важно настраивать онлайн мониторинг ?

1. Автоматическая диагностика серверного оборудования и виртуальных серверов.
2. Автоматическая диагностика доступности Ваших сайтов и доменных служб.
3. При поломке мы начинаем решать проблему еще до того, как Ваши сотрудники обратились к нам.
4. Онлайн проверка работоспособности интернета в офисе Вашей компании.
5. Автоматический контроль за выполнением резервного копирования серверов и баз данных.
6. Проверка правильной работы оборудования и сервисных служб более чем по 150 критериям.
7. Онлайн мониторинг - отличный помошник для руководителя или сисадмина, он всегда на чеку.
 
8. Вы всегда в курсе актуального состояния дел в Вашей IT инфраструктуре.

Онлайн мониторинг IT инфраструктуры

При заключении договора на аутстаффинг IT-специалистов мы настраиваем онлайн мониторинг на всех важных узлах в компании: серверное оборудование, домены, шлюзы и т.д. Онлайн мониторинг – это автоматическая система проверки работоспособности оборудования по заданным критериям. Мы в онлайн режиме отслеживаем состояние оборудования и мгновенно узнаем о проблемах и сбоях.

Почему важно настраивать онлайн мониторинг ?

1. Автоматическая диагностика серверного оборудования и виртуальных серверов.
2. Автоматическая диагностика доступности Ваших сайтов и доменных служб.
3. При поломке мы начинаем решать проблему еще до того, как Ваши сотрудники обратились к нам.
4. Онлайн проверка работоспособности интернета в офисе Вашей компании.
5. Автоматический контроль за выполнением резервного копирования серверов и баз данных.
6. Проверка правильной работы оборудования и сервисных служб более чем по 150 критериям.
7. Онлайн мониторинг - отличный помошник для руководителя или сисадмина, он всегда на чеку.
 
8. Вы всегда в курсе актуального состояния дел в Вашей IT инфраструктуре.

Отсутствие рисков

Без отпуска

Принцип одного окна

Не нужно рабочее место

Скорость реакции

Опытные специалисты

Ответственность

Высокая квалификация

Скидки на запчасти

При работе с нашей компанией, Вы получаете возможность решать все IT задачи в одном месте, при этом сохраняя массу времени и нервов. Мы оказываем весь спектр IT услуг, связанных с  поддержкой и развитием IT систем.
Мы работаем с Вами без отгулов, без отпусков и без больничных. Вашу IT задачу мы всегда решим в кратчайшие сроки благодаря наличию большого количества IT специалистов в штате нашей компании.
Вы можете не переживать о проблеме увольнения
 сисадмина и срочный поиск нового. Все эти риски мы берем на себя. Даже в случае увольнения сисадмина мы сразу же заменим его на дублирующего сотрудника.
Вам не нужно содержать отдельное рабочее место для сисадмина т.к наши IT специалисты в основном решают задачи удаленно.
На плановом выезде все работы по регламенту проводятся на ПК
пользователей.
В рамках договора IT аутсорсинга, скорость реакции с помощью инструментов удаленного доступа составляет от 1 до 15 минут. Это мы реально может гарантировать благодаря заключенному с Вами соглашению SLA.
При заключении договора IT аутсорсинга, Вы получаете целый штат квалифицированных специалистов с большим опытом работы в этой сфере. Любая IT задача будет решена компетентным специалистом.
Мы всегда в курсе всех новинок и передовых IT технологий благодаря тому, что сотрудники нашей компании регулярно проходят курсы повышения квалификации и постоянно обмениваются опытом с коллегами.
Мы знаем все тайные тропки для получения скидок на запчасти и оборудование, т.к мы работаем со всеми крупными вендорами и поставщиками ПО. Сотрудничая с нами Вы получаете значительную экономию и гарантию 1 год.
Для нашей компании крайне важна деловая репутация, поэтому мы не только качественно и в срок выполняем все заказы, но и даем гарантию на все работы и использованные запасные части.

Преимущества нашего IT Аутсорсинга

Отсутствие рисков

Без отпуска

Принцип одного окна

Не нужно рабочее место

Скорость реакции

Опытные специалисты

Ответственность

Высокая квалификация

Скидки на запчасти

При работе с нашей компанией, Вы получаете возможность решать все IT задачи в одном месте, при этом сохраняя массу времени и нервов. Мы оказываем весь спектр IT услуг, связанных с  поддержкой и развитием IT систем.
Мы работаем с Вами без отгулов, без отпусков и без больничных. Вашу IT задачу мы всегда решим в кратчайшие сроки благодаря наличию большого количества IT специалистов в штате нашей компании.
Вы можете не переживать о проблеме увольнения
 сисадмина и срочный поиск нового. Все эти риски мы берем на себя. Даже в случае увольнения сисадмина мы сразу же заменим его на дублирующего сотрудника.
Вам не нужно содержать отдельное рабочее место для сисадмина т.к наши IT специалисты в основном решают задачи удаленно.
На плановом выезде все работы по регламенту проводятся на ПК
пользователей.
В рамках договора IT аутсорсинга, скорость реакции с помощью инструментов удаленного доступа составляет от 1 до 15 минут. Это мы реально может гарантировать благодаря заключенному с Вами соглашению SLA.
При заключении договора IT аутсорсинга, Вы получаете целый штат квалифицированных специалистов с большим опытом работы в этой сфере. Любая IT задача будет решена компетентным специалистом.
Мы всегда в курсе всех новинок и передовых IT технологий благодаря тому, что сотрудники нашей компании регулярно проходят курсы повышения квалификации и постоянно обмениваются опытом с коллегами.
Мы знаем все тайные тропки для получения скидок на запчасти и оборудование, т.к мы работаем со всеми крупными вендорами и поставщиками ПО. Сотрудничая с нами Вы получаете значительную экономию и гарантию 1 год.
Для нашей компании крайне важна деловая репутация, поэтому мы не только качественно и в срок выполняем все заказы, но и даем гарантию на все работы и использованные запасные части.

Преимущества нашего IT Аутсорсинга

  • Необходимо обслуживание компьютерной техники, настройка сервера или ремонт оргтехники ?
  • Ищете серьезную организацию для заключения договора IT аутсорсинга?
  • Хотите сократить затраты на оплату труда и социальные выплаты сисадмина в штате ?
  • Устали от постоянно ломающихся компьютеров и оргтехники ?

Мы команда  профессионалов. Работаем с 2012 года.

  • Необходимо обслуживание компьютерной техники, настройка сервера или ремонт оргтехники ?
  • Ищете серьезную организацию для заключения договора IT аутсорсинга?
  • Хотите сократить затраты на оплату труда и социальные выплаты сисадмина в штате ?
  • Устали от постоянно ломающихся компьютеров и оргтехники ?

Мы команда  профессионалов. Работаем с 2012 года.

Соглашение SLA гарантирует Вам, что услуги IT Аутсорсинга будут оказаны с требуемым качеством и в заданные сроки.

Предоставляем финансовые гарантии качества услуг

  • Системные администраторы опаздывают?
  • Удаленная техподдержка не работает ?
  • Мастер недоступен или не отвечает?
  • Долгий отклик на заявки ?

В нем фиксируется:

С каждым клиентом мы заключаем соглашение об уровне сервиса SLA.

6. Способы коммуникации и подачи заявок. Контактные данные удаленной техподдержки.

5. Адреса и количество структурных подразделений заказчика с графиками обслуживания.

4. Количество компьютерной техники и оргтехники находящейся на сервисном обслуживании.

3. Штрафные санкции к нашей компании за невыполнение условий соглашения SLA.

2. Количество и виды услуг, включенных в сервисный договор IT Аутсорсинга.

1. Сроки реакции и сроки выполнения заявок и обращений сотрудников Вашей компании.

Соглашение SLA гарантирует Вам, что услуги IT Аутсорсинга будут оказаны с требуемым качеством и в заданные сроки.

Предоставляем финансовые гарантии качества услуг

  • Системные администраторы опаздывают?
  • Удаленная техподдержка не работает ?
  • Мастер недоступен или не отвечает?
  • Долгий отклик на заявки ?

В нем фиксируется:

С каждым клиентом мы заключаем соглашение об уровне сервиса SLA.

6. Способы коммуникации и подачи заявок. Контактные данные удаленной техподдержки.

5. Адреса и количество структурных подразделений заказчика с графиками обслуживания.

4. Количество компьютерной техники и оргтехники находящейся на сервисном обслуживании.

3. Штрафные санкции к нашей компании за невыполнение условий соглашения SLA.

2. Количество и виды услуг, включенных в сервисный договор IT Аутсорсинга.

1. Сроки реакции и сроки выполнения заявок и обращений сотрудников Вашей компании.

Ваши преимущества от заказа IT аутсорсинга в Москве у нашей компании?

Мы гарантируем высокую скорость реакции на обращения. Некоторые виды услуг в рамках договора на IT аутсорсинг могут оказываться удаленно, что значительно сокращает решение возникающих проблем. АйТи аутсорсинг в Москве – что это? Это возможность неплохо сэкономить. В этом случае вам не нужно держать в штате специалиста. А значит, отпадают расходы на его зарплату, отчисления в ПФР, на ОМС и др. К тому же, при заказе таких услуг вы получаете помощь целой квалифицированной команды, имеющей опыт в решении различных проблем в работе IT инфраструктуры: пока штатный специалист будет искать причину, мы уже устраним ее.

Ваши преимущества от заказа IT аутсорсинга в Москве у нашей компании?

Мы гарантируем высокую скорость реакции на обращения. Некоторые виды услуг в рамках договора на IT аутсорсинг могут оказываться удаленно, что значительно сокращает решение возникающих проблем. АйТи аутсорсинг в Москве – что это? Это возможность неплохо сэкономить. В этом случае вам не нужно держать в штате специалиста. А значит, отпадают расходы на его зарплату, отчисления в ПФР, на ОМС и др. К тому же, при заказе таких услуг вы получаете помощь целой квалифицированной команды, имеющей опыт в решении различных проблем в работе IT инфраструктуры: пока штатный специалист будет искать причину, мы уже устраним ее.

Видео про наш IT Аутсорсинг
Отзывы о нашем IT аутсорсинге
Остроух Анастасия
генеральный директор
Выражаем благодарность за сотрудничество и высокий уровень сервиса компании Afforto в области услуг IT-аутсорсинга. Благодаря профессионализму сотрудников компании Afforto сбоев в работе офиса практически не случается. На все запросы о технической помощи реагируют оперативно. Предлагают оптимальные решения для каждой из задач.
Конончук Владимир
генеральный директор
Выражаем благодарность компании Afforto за взаимовыгодное сотрудничество, своевременность, ответственность, оперативность, ответственность при выполнении задач. За период нашей совместной работы компания Afforto зарекомендовала себя как надежный подрядчик, способный в кратчайшие сроки выполнять сложные задачи на высоком профессиональном уровне.
Капитонов Максим
Генеральный директор
Нам было необходимо с нуля создать всю IT инфраструктуру фитнес-клуба, включая монтаж видеонаблюдения, установку проводного и беспроводного интернета, настройка сервера и т.д. Все работы сотрудники Afforto выполнили точно в заранее оговоренный срок и с учетом всех наших пожеланий, и, что немаловажно, по очень разумным ценам.
Крупнова Марина
генеральный директор
Руководство и коллектив нашей компании выражает благодарность сотрудникам компании Afforto за отличную, высококвалифицированную и оперативную работу. Специалисты компании Afforto оперативно оказывают квалифицированную консультационную поддержку, проводят регулярные обновления программного обеспечения и следят за состоянием всей офисной техники. Благодаря Вам наша компания всегда находится в рабочем состоянии.
Абалаков Александр
генеральный директор

Почти год сотрудничества с компанией Afforto показал, что организованные и отлаженные процессы в ведении, развитии текущей IT инфраструктуры сказываются положительно на бизнес процессах нашей компании. Начиная с оценки текущего состояния IT структуры, аудита и первых месяцев обслуживания, мы обрели не просто IT аутсорсинговую компанию, а надежного партнера. Хотим отменить профессионализм и способность решать задачи широкого спектра в IT сфере сотрудниками компании Afforto.

Молчанов Андрей
генеральный директор
В сотрудничестве с компанией Afforto мы очень ценим умение сотрудников квалифицировано и добросовестно выполнять поставленные задачи, а также безупречное качество, оперативность и аккуратность в рамках проводимых работ. Желаем Вашей компании процветания, надежных партнеров и достижения новых вершин в бизнесе! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Вопрос-ответ
Как быстро Вы реагируете на поломки ?

Мы работаем и оказываем услуги IT обслуживания организаций уже более 7 лет. За это время в нашей системе HelpDesk мы накопили внушительную статистику по обращениям наших клиентов. Приведем Вам цифры:

  • 93% задач решаются удаленно в течение часа после обращения.
  • 4% задач невозможно решить удаленно и мы осуществляем экстренный выезд в офис компании для экстренного решения проблемы. Время приезда специалиста составляет не более 2 часов.
  • Остальные задачи решаются в спокойном режиме, либо в нерабочее время либо на ближайшем плановом выезде.
Как рассчитывается стоимость IT обслуживания?

Стоимость договора IT обслуживания для каждой организации рассчитывается индивидуально исходя из количества техники передаваемой на обслуживание. Свяжитесь с нами удобным способом и мы подготовим индивидуальное коммерческое предложение с расчетом стоимости IT обслуживания Вашей организации.

За нами будет закреплен какой-нибудь IT специалист ?

За каждым клиентом у нас закреплён персональный менеджер, который будет в курсе всех работ и плановых событий в Вашей организации, а при большом объёме IT-инфраструктуры с Вами будет работать непосредственно наш технический директор.

Мы пришли к выводу, что закреплять системных администраторов за клиентами неправильно, а в некоторых случаях даже вредно. Правильным подходом в сервисном обслуживание компьютерной техники будет выстраивание процессов внутри нашего IT отдела таким образом, чтобы любой свободный сисадмин мог включиться в работу и исправить проблему.

Однако, мы прислушиваемся к нашим клиентам и понимаем, что многим очень не нравится, когда постоянно меняется системный администратор и каждый раз на плановый или экстренный выезд приходит другой человек. Поэтому за каждой компанией, мы закрепляем двух выездных системных администраторов, один основной и один резервный на случай отпуска, болезни и других непредвиденных обстоятельств. Эти специалисты максимально осведомлены о состоянии Вашей IT инфраструктуры и готовы быстро решить любую поставленную задачу.

Какой уровень компетенции у Ваших IT специалистов ?

Средний возраст наших системных администраторов - 33 года. За плечами у каждого более 7 лет работы в IT сфере. Все наши специалисты проходят серьезный конкурсный отбор. Помимо очного собеседования с нашим HR менеджером, проводится дополнительное собеседование с техническим директором, а также тестирование кандидата на реальных задачах связанных с поломкой компьютерной техники. Специально для этого, у нас в офисе подготовлен тестовый стенд, на котором мы моделируем различные ситуации и предлагаем кандидату разобраться в проблеме и решить ее. Кандидаты которые успешно прошли все 3 стадии отбора попадают в нашу команду IT специалистов.

А что у Вас с безопасностью? Вы же будете иметь доступ к документам и бухгалтерии!

С каждым клиентом мы заключаем договор в котором содержится раздел о неразглашении информации и конфиденциальности. Также в случае необходимости мы можем дополнительно заключить соглашение NDA (Non-Disclosure Agreement) с Вашей компанией. 

Во время трудоустройства наши сотрудники подписывают соглашение о неразглашении данных. Когда системный администратор увольняется, то запускается процедура смены всех административных паролей, к которым он имел доступ.

Мы поссорились с нашим бывшим сисадмином/IT-компанией и не знаем что, где лежит и как работает. Нет административных паролей. Сможете разобраться ?

Конечно сможем. Мы неоднократно сталкивались с подобной ситуацией тяжкого расставания с IT специалистами. Бывало и такое, что "вставляли палки в колеса" бывшему работодателю и всячески пытались подорвать нормальную работу офиса. В этом случае первым делом мы оперативно блокируем доступ к IT инфраструктуре извне, меняем пароли на компьютерах, серверах, сетевых устройствах. Проводим антивирусную профилактику, создаем резервные копии ключевых объектов IT структуры, баз данных и важных документов. После проведения экстренных мер составляется план действий по оптимизации IT структуры, составление карты сети и базы знаний об IT инфраструктуре в компании.

Вы можете работать в системе "одного окна" ?

Да, все вопросы прямо или косвенно связанные с информационными технологиями Вы можете решить с нашей помощью. Наша основная специализация - IT обслуживание компьютерной техники в организациях, но помимо этого у нас есть обособленные отделы и специалисты, занимающиеся поддержкой и обновлением 1С, ремонтом печатающей техники, созданием и разработкой сайтов, маркетинговым сопровождением компании, внедрением CRM систем, монтажом локальных сетей и видеонаблюдения, поставкой оборудования и программного обеспечения. 

Наша миссия - помогать развиваться бизнесу наших партнеров с помощью качественных сервисов и технологий. Мы стремимся оказывать большинство услуг, необходимых для развития бизнеса, в «одном окне». 

Вы можете предоставлять круглосуточную поддержку ?

Да, мы можем предоставить расширенный график IT обслуживания и круглосуточную работу нашей технической поддержки для клиентов. Однако мы всегда предупреждаем наших клиентов, что техническая поддержка в графике 24/7 сильно удорожает стоимость договора IT обслуживания и зачастую оказывается невостребованной из за малого количества пользователей работающих в выходные. 



При этом для всех наших клиентов мы подключаем круглосуточную систему автоматизированного мониторинга ключевых элементов IT инфраструктуров: серверов, маршрутизаторов. Это обязательная опция и она предоставляется бесплатно.

Включено ли обслуживание 1С в договор ?

В рамках договора IT обслуживания мы помогаем с обновлением и администрированием типовых конфигураций 1С Предприятие: создание новых пользователей и баз данных, перенос и резервное копирование баз данных, назначение пользователям предустановленных прав доступа.

Если у Вас нетиповая конфигурация 1С с множеством доработок, то обновление и доработка такой конфигурации потребует привлечения программиста 1С. Это дополнительная услуга и мы можем ее Вам предоставить за дополнительную плату.

Какие регионы Вы обслуживаете ?

На данный момент мы полноценно предоставляем услуги абонентского обслуживания компьютерной техники только в Москве и Московской области.

Если у Вас есть сотрудники работающие в других регионах Российской Федерации, то мы можем предоставлять удаленную техническую поддержку для таких сотрудников.

Нас не интересует IT обслуживание с абонентской платой. Вы оказываете разовую помощь?

Да, мы можем работать в рамках оказания разовых IT услуг при возникновении потребности. В этом случае услуги тарифицируются про принципу почасовой оплаты. Таким образом Вы оплачиваете только то время, которое затратил системный администратор для решения Вашей задачи. Услуги специалистов удаленной технической поддержки тарифицируются по 1440 рублей в час. Услуги приходящих системных администраторов тарифицируются по 2400 рублей в час. Цены указаны с учетом НДС 20%

Пройдите небольшой тест и получите индивидуальный расчет стоимости договора IT Аутсорсинга

Нужен расчет цены IT Аутсорсинга?

Пройдите небольшой тест и получите индивидуальный расчет стоимости договора IT Аутсорсинга

Нужен расчет цены IT Аутсорсинга?