Обслуживание оргтехники в Москве

Принтеры, МФУ и печатающая техника: договор на обслуживание или разовый выезд мастера

Организуем обслуживание печатающей техники по регламентам производителей и согласованному уровню сервиса.
Форматы сотрудничества: разовый выезд, сервисный договор и покопийное обслуживание.
Работаем с HP, Xerox, Canon, Samsung, Kyocera, Brother, Lexmark, Ricoh, OKI, Konica Minolta и другими марками лазерной техники.

от 990 ₽

Заказать услугу

Абонентское и сервисное обслуживание печатающей техники

Обслуживание оргтехники — это регулярная профилактика, заправка картриджей и мелкий ремонт принтеров и многофункциональных устройств, чтобы парк печати не останавливал офис в пиковые дни. Мы координируем выезд специалистов, ведём заявку от звонка до закрытия работ и фиксируем историю обращений по каждому устройству.
Покопийная модель помогает снизить расходы при стабильном объёме печати: вы платите за отпечатанные листы, а заправка, настройка драйверов и регламентные работы входят в согласованный тариф. Абонентский договор удобен, когда важны предсказуемый бюджет и быстрая реакция на поломки без согласования каждого выезда.
Компания Afforto сопровождает и обслуживает оргтехнику для бизнеса с 2017 года. У нас имеется большой накопленный опыт и штат специалистов.

Форматы обслуживания принтеров и МФУ

Разовый выезд

Подходит, когда нужна разовая настройка, заправка или мелкий ремонт без долгосрочного договора.

Устраняем замятие бумаги, полосы на отпечатке, отсутствие связи с компьютером и типовые ошибки на панели устройства
Стремимся к выезду в день обращения по Москве при свободном окне мастеров — точный интервал согласуем при приёме заявки
Обслуживаем объекты в Москве и Московской области, для крупных парков техники возможен выезд по графику

Сервисный договор

Регламентные работы по спецификациям производителя и фиксированные сроки реакции на заявки.

Плановое техническое обслуживание: чистка узлов, проверка роликов подачи, калибровка и профилактика по графику
Приоритетные заявки по договору — меньше простоя печати в рабочие часы офиса или магазина
Прозрачный объём работ в соглашении об уровне сервиса: что входит в абонент, что оплачивается отдельно

Покопийное обслуживание

Оплата за фактический объём печати — удобно при стабильном или растущем тираже документов.

Картриджи и расходники по согласованному тарифу — меньше сюрпризов в закупках и на складе
Экономия при большом парке устройств: единый подрядчик вместо разрозненных выездов и заправок
Отчётность по отпечаткам и событиям — проще планировать бюджет и спорные списания

Парк техники

Обслуживаем разные классы и типы печатающих и копировальных устройств под одну заявку.

Лазерные принтеры и МФУ офисного класса, в том числе цветные модели с отдельным учётом расходников
Сканеры, плоттеры и копиры — регламент и запчасти согласуем по модели до старта договора
Ризографы и специализированная техника — по согласованию после осмотра или удалённого описания парка

Опишите число устройств, средний объём печати в месяц и адреса объектов. Подготовим варианты сотрудничества: разовый выезд, абонентское обслуживание или покопийная модель.

Почему обслуживание оргтехники заказывают через Afforto

Единая заявка

Удобство для наших постоянных клиентов: информационные технологии и печать в одной компании. Меньше согласований между подрядчиками и быстрее закрытие смежных задач.

Специалисты по печати

Выездные мастера знают типовые узлы лазерных принтеров и МФУ. Диагностику и мелкий ремонт часто выполняем на объекте без длительных простоев печатающей техники.

Расходники

Помогаем с подбором оригинальных и совместимых картриджей под модель. Предупреждаем о рисках дешёвых аналогов для термобарабана и узла переноса изображения.

Покопийная модель

Снижаем затраты при предсказуемом объёме печати: платите за листы, а не за разрозненные выезды. Подходит офисам с высоким тиражом договоров и внутренних документов.

Москва и область

Выезд на объект в согласованные сроки. Для сети магазинов или филиалов обсуждаем единый регламент обслуживания и приоритеты по каждому объекту.

Гарантия

На выполненные работы и установленные запчасти — гарантия от 6 месяцев по договору. Сроки и объём работ фиксируем в акте о выполненных работах.

Как заключить договор обслуживания оргтехники

1 Заявка и консультация

Уточняем парк устройств, объём печати, адреса и желаемый формат сотрудничества. Подскажем, подойдёт ли абонент, покопийка или разовые выезды.

2 Аудит техники

Осматриваем принтеры и МФУ в офисе или получаем удалённое описание парка: модели, наработка, типовые сбои. Фиксируем риски до подписания договора.

3 Коммерческое предложение

Готовим расчёт с тарифом: абонент, покопийная схема или смешанный вариант. Озвучиваем сроки реакции и выполнения, а также состав работ.

4 Договор

Фиксируем уровень сервиса, сроки реакции, зону ответственности и порядок приёма заявок. Для юридических лиц — документы и акты по вашему регламенту.

5 Старт обслуживания

Проводим плановое техническое обслуживание, настраиваем учёт обращений и принимаем заявки по согласованному регламенту.

Вопросы об обслуживании оргтехники

Сколько стоит обслуживание оргтехники в месяц?

Итоговая стоимость обслуживания оргтехники зависит от числа устройств, объёма печати в месяц и формата сотрудничества — разовый выезд, абонентское обслуживание оргтехники или покопийная модель. После короткого описания парка подготовим расчёт в коммерческом предложении без обязательства заключать договор. Точные условия согласуем до старта работ по обслуживанию печатающей техники.

Чем покопийное обслуживание отличается от абонентского?

При покопийке вы платите за отпечатанные листы, а расходники и регламентные работы входят в тариф. Абонент — фиксированная плата за обслуживание парка независимо от пиков печати. Поможем выбрать модель по статистике печати за последние месяцы.

Обслуживаете ли цветные принтеры и МФУ?

Да. Работаем с чёрно-белой и цветной печатью, подбираем расходники и регламент под модель. Список поддерживаемых брендов и особенности цветных картриджей уточняем при заявке, чтобы смета была точной.

Можно ли совместить обслуживание оргтехники с IT-аутсорсингом?

Да. Для действующих клиентов Afforto по информационным технологиям это удобный формат: одна служба поддержки и согласованные приоритеты. Полное сопровождение офиса — на странице IT-аутсорсинга, печать остаётся отдельным направлением с выездными мастерами.

Как быстро приедет мастер при разовой заявке?

Стремимся к выезду в день обращения по Москве при свободном окне мастеров. Точное время согласуем при приёме заявки с учётом района и загрузки. Для Московской области срок может быть дольше — уточняйте у менеджера.

Какая гарантия на обслуживание и запчасти?

На выполненные работы и установленные запчасти действует гарантия от 6 месяцев по условиям договора. Срок и объём фиксируем в акте и коммерческом предложении. При повторении симптома в гарантийный период обращайтесь по тем же каналам.

Чем обслуживание отличается от ремонта принтера?

Обслуживание — регулярный договор, профилактика и учёт парка печати. Ремонт — разовое устранение конкретной поломки с выездом мастера. На сайте есть отдельная услуга «Ремонт принтеров и МФУ» для срочных выездов без абонентской поддержки оргтехники.

Опишите парк устройств и объём печати — подберём формат сотрудничества и подготовим коммерческое предложение с понятным составом, стоимостью работ и сроками реакции.

Сопутствующие услуги

Аудит информационной безопасности

Аудит ИБ для бизнеса: оценка рисков, доступов, защищённости сети и серверов, проверка резервирования и план устранения уязвимостей.

Защита информации для бизнеса

Внедрение мер защиты информации: доступы, сегментация, резервирование, защита рабочих мест и серверов, регламенты безопасности.

IT-консультация для бизнеса

Экспертная IT-консультация: выбор решений, архитектура, приоритеты развития, оценка рисков и бюджета.

Нас рекомендуют

Показать все

Выражаем благодарность за сотрудничество и высокий уровень сервиса компании Afforto в области услуг IT-аутсорсинга. Благодаря профессионализму сотрудников компании Afforto сбоев в работе офиса практически не случается. На все запросы о технической помощи реагируют оперативно. Предлагают оптимальные решения для каждой из задач.

Остроух Анастасия

генеральный директор

Выражаем благодарность компании Afforto за взаимовыгодное сотрудничество, своевременность, ответственность, оперативность, ответственность при выполнении задач. За период нашей совместной работы компания Afforto зарекомендовала себя как надежный подрядчик, способный в кратчайшие сроки выполнять сложные задачи на высоком профессиональном уровне.

Конончук Владимир

генеральный директор

Нам было необходимо с нуля создать всю IT инфраструктуру фитнес-клуба, включая монтаж видеонаблюдения, установку проводного и беспроводного интернета, настройка сервера и т.д. Все работы сотрудники Afforto выполнили точно в заранее оговоренный срок и с учетом всех наших пожеланий, и, что немаловажно, по очень разумным ценам.

Капитонов Максим

Генеральный директор

Руководство и коллектив нашей компании выражает благодарность сотрудникам компании Afforto за отличную, высококвалифицированную и оперативную работу. Специалисты компании Afforto оперативно оказывают квалифицированную консультационную поддержку, проводят регулярные обновления программного обеспечения и следят за состоянием всей офисной техники. Благодаря Вам наша компания всегда находится в рабочем состоянии.

Крупнова Марина

генеральный директор

Почти год сотрудничества с компанией Afforto показал, что организованные и отлаженные процессы в ведении, развитии текущей IT инфраструктуры сказываются положительно на бизнес процессах нашей компании. Начиная с оценки текущего состояния IT структуры, аудита и первых месяцев обслуживания, мы обрели не просто IT аутсорсинговую компанию, а надежного партнера. Хотим отменить профессионализм и способность решать задачи широкого спектра в IT сфере сотрудниками компании Afforto.

Абалаков Александр

генеральный директор

В сотрудничестве с компанией Afforto мы очень ценим умение сотрудников квалифицировано и добросовестно выполнять поставленные задачи, а также безупречное качество, оперативность и аккуратность в рамках проводимых работ. Желаем Вашей компании процветания, надежных партнеров и достижения новых вершин в бизнесе! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Молчанов Андрей

генеральный директор

Блог

Показать все

Обслуживание оргтехники в Москве

Абонентское и сервисное обслуживание печатающей техники

Форматы обслуживания принтеров и МФУ

Разовый выезд

Сервисный договор

Покопийное обслуживание

Парк техники

Нужен расчёт договора обслуживания?

Почему обслуживание оргтехники заказывают через Afforto

Единая заявка

Специалисты по печати

Расходники

Покопийная модель

Москва и область

Гарантия

Как заключить договор обслуживания оргтехники

1 Заявка и консультация

2 Аудит техники

3 Коммерческое предложение

4 Договор

5 Старт обслуживания

Вопросы об обслуживании оргтехники

Остались вопросы по обслуживанию оргтехники?

Сопутствующие услуги

Аудит информационной безопасности

Защита информации для бизнеса

IT-консультация для бизнеса

Нас рекомендуют

Блог

Зачем и когда проводить очистку диска

Теневое копирование томов: как обеспечить безопасность данных и избежать потерь

Топ IT-трендов, которые уже меняют бизнес

Почему руководители до сих пор путают ИТ-специалиста и системного администратора

Как работает IP-телефония и зачем она нужна

Зачем в офисе необходимо программное обеспечение

Нужна консультация?