г. Москва, ул. Свободы, д.61, корп.1
Поиск
Войти
Технологии для бизнеса
Заказать звонок

Обслуживание компьютеров

Обслуживание компьютеров со скоростью реакции от 2 минут и финансовыми гарантиями качества по антикризисным ценам. Рассчитайте свою экономию!

Предлагаем воспользоваться услугами абонентского обслуживания компьютеров в Москве. Работаем по договору с соглашением об уровне сервиса SLA, где четко прописываются все условия сотрудничества и обязательства нашей компании перед клиентом, объемы работ, сроки реакции и другие важные вопросы. Это является гарантией качества оказываемых нами услуг.


Цена обслуживания одного компьютера в нашей компании – 790 рублей. Звоните, стоимость формируется индивидуально, и зависит от количества обслуживаемой техники, а также графика обслуживания.


Цена: 790 ₽ за 1 ПК
Цена:
790 ₽ за 1 ПК

Предлагаем воспользоваться услугами абонентского обслуживания компьютеров в Москве. Работаем по договору с соглашением об уровне сервиса SLA, где четко прописываются все условия сотрудничества и обязательства нашей компании перед клиентом, объемы работ, сроки реакции и другие важные вопросы. Это является гарантией качества оказываемых нами услуг.


Цена обслуживания одного компьютера в нашей компании – 790 рублей. Звоните, стоимость формируется индивидуально, и зависит от количества обслуживаемой техники, а также графика обслуживания.


Все виды обслуживания компьютерной техники

У нас можно заказать:

  • Установку, настройку и обслуживание программного обеспечения, необходимого Вам для работы.
  • Настройку операционной системы компьютера.
  • Настройка и ремонт компьютеров, а также их модернизация.
  • Настройку сетевых подключений и уровней доступа.
  • Лечение вирусов и установку антивирусных программ.
  • Ускорение работы персонального компьютера и ноутбука.
  • Обеспечение бесперебойной работы компьютеров, выступающих в роли серверов.
  • Обслуживание и ремонт периферийного оборудования (мониторов, офисной техники и оргтехники).

Работаем с любыми типами компьютерной техники

Мы предлагаем обслуживание стационарных компьютеров. Также работаем с моноблоками, ноутбуками, нетбуками и серверным оборудованием. Обслуживаем ПК с любыми операционными системами: Windows, Linux, MacOS и другими. Нам можно доверить технику различных производителей.

Неограниченное количество выездов и другие преимущества обращения к нам

Заключив с нами договор на абонентское обслуживание компьютеров организации, Вы получаете неограниченное количество выездов специалистов в офис компании. Кроме того:

  • Оказываем многие услуги удаленно. За счет этого возникающие проблемы решаются буквально за несколько минут.
  • Принимаем заявки от клиентов в круглосуточном режиме.
  • Гарантируем реакцию на запрос и прибытие специалиста к Вам в офис точно в рамках оговорённого промежутка времени.
  • Предоставляем детальные отчеты по услугам технического обслуживания компьютеров.

Производим абонементское обслуживание компьютеров по всей Москве. У нас есть пакеты услуг для компаний различного размера: можем взять в работу небольшой офис с парой компьютеров, а также организацию с мощной IT-инфраструктурой с множеством компонентов.

Воспользовавшись нашими услугами, Вы сможете полностью отказаться от содержания в штате компании системных администраторов и других IT специалистов. Это позволит сильно сэкономить на зарплате и различного рода социальных отчислениях.

Характеристики
Экстренные выезды
Неограниченно
Удаленная поддержка
Неограниченно
Плановые выезды
До 8 выездов в месяц
Скорость реакции
от 2 минут
Скорость выполнения
Более 95% заявок выполняем за 15 минут
Сопутствующие услуги
Задать вопрос
Подробно расскажем о наших услугах, условиях сотрудничества, стоимости услуг, подготовим индивидуальное коммерческое предложение!

Работаем в IT-обслуживании с 2012 года.

Работаем в IT-обслуживании с 2012 года.

  • Ищете профессиональную компанию для заключения договора абонентского обслуживания компьютеров?
  • Необходимо обслуживание компьютерной техники, настройка сервера или ремонт оргтехники в короткие сроки?
  • Надоело сталкиваться с проблемами в работе компьютеров и оргтехники?
  • Хотите сократить затраты на заработную плату системного администратора в штате?
  • Нужна оперативная поддержка IT-инфраструктуры без лишних затрат?
  • Ищете надежного партнера для контроля и модернизации вашей IT-системы?
Работаем в IT-обслуживании с 2012 года.

По договору абонентского обслуживания компьютерной техники мы поддерживаем оборудование и сервисы:

Компьютерная техника
Серверное оборудование
Оргтехника
Телефония
Видеонаблюдение
СКУД
Программное обеспечение
1С Предприятие
Поставка оборудования
Интернет маркетинг

Прайс и цены на обслуживание компьютеров

Мы работаем по системе Все включено и не используем тарифные планы. Ниже представлен краткий список услуг включенных в наше обслуживание компьютерной техники.
Хотите узнать стоимость обслуживания компьютеров?
Ответьте на несколько вопросов и получите индивидуальный расчет стоимости договора обслуживания компьютерной техники в месяц! Это займет не более 3 минут.

Преимущества абонентского обслуживания компьютерной техники

IT-услуги для бизнеса

IT-услуги для бизнеса

Большой спектр IT услуг в сфере администрирования, профилактики и технической поддержки и обслуживания компьютерной техники в организациях Москвы

Поддержка инфраструктуры

Поддержка инфраструктуры

Качественное абонентское обслуживание компьютеров и серверов, локальной сети и оргтехники в организациях Москвы и Московской области.

Ежедневно и круглосуточно

Ежедневно и круглосуточно

Ежедневно для Вас работают специалисты удаленной технической поддержки. Мы доступны 24/7

Безлимитная поддержка

Безлимитная поддержка

Неограниченное количество экстренных выездов технических специалистов и неограниченная удаленная техническая поддержка.

Квалифицированные специалисты

Квалифицированные специалисты

Слежение за IT инфраструктурой осуществляет штат системных администраторов с опытом работы более 5 лет.

Круглосуточный мониторинг

Круглосуточный мониторинг

Подключаем все серверы к автоматической системе мониторинга Zabbix. Мы узнаем о сбое раньше Вас

Антивирусный контроль

Антивирусный контроль

Настраиваем системы антивирусного контроля и обеспечиваем безопасность и конфиденциальность пользовательских данных.

Оперативное решение проблем

Оперативное решение проблем

Быстрое устранение сбоев и неполадок в работе локальной сети и компьютерной техники. Сроки реакции от 2 минут.

Финансовые гарантии качества

Финансовые гарантии качества

Качество наших услуг обслуживания компьютеров гарантируется благодаря заключению соглашения об уровне сервиса SLA с финансовыми гарантиями качества оказываемых услуг.

Консультации специалистов

Консультации специалистов

Консультации и помощь в подборе и покупке компьютерного оборудования, серверов и оргтехники, а также картриджей и запасных частей.

Дистрибуция программ

Дистрибуция программ

Поставка и настройка программного обеспечения ведущих вендоров: 1C, Adobe, Autodesk, Atlassian, Dr.Web, Kaspersky, Microsoft, VMWare, 1С Битрикс.

Резервное копирование

Резервное копирование

На всех критически важных узлах и объектах IT инфраструктуры настраиваем резервное копирование данных по расписанию.

Встречались с такими проблемами?

  • Системные администраторы опаздывают или работают неэффективно?
  • Заявки остаются без ответа, а проблемы накапливаются?
  • Техническая поддержка перестает отвечать в самый важный момент?
  • Айтишник недоступен в критической ситуации?
  • Решение даже простых задач занимает вечность?
  • Неясные сроки реакции и выполнения заявок?
  • Ваша команда теряет время и продуктивность из-за долгих простоев?
  • Отсутствие контроля и прозрачности в выполнении IT-услуг?

Встречались с такими проблемами?

Предоставляем финансовые гарантии качества услуг IT-обслуживания

С каждым клиентом мы заключаем соглашение об уровне сервиса SLA, в котором фиксируем:

  • Сроки реакции и сроки выполнения заявок и обращений сотрудников Вашей компании.
  • Количество и виды услуг, включенных в сервисный договор абонентского обслуживания компьютерной техники.
  • Штрафные санкции к нашей компании за невыполнение условий соглашения SLA.
  • Количество компьютерной техники и оргтехники, находящейся на сервисном обслуживании.
  • Адреса и количество структурных подразделений заказчика с графиками обслуживания компьютерной техники.
  • Методы и каналы коммуникации для подачи заявок и экстренной связи с техподдержкой.
  • Периодичность плановых выездов и профилактических работ специалистов.
  • Уровни приоритетов для заявок и порядок их обработки в зависимости от срочности.
  • Гарантированные показатели доступности IT-сервисов и время их восстановления в случае сбоя.
  • Регулярную отчетность по выполнению заявок и качеству предоставляемых услуг.

Соглашение SLA гарантирует Вам, что услуги абонентского обслуживания компьютерной техники будут оказаны с требуемым качеством и в заданные сроки.

Предоставляем финансовые гарантии качества услуг IT-обслуживания

Преимущества IT-обслуживания

Ответственность

Ответственность

Для нашей компании крайне важна деловая репутация, поэтому мы не только качественно и в срок выполняем все заказы, но и даем гарантию на все работы и использованные запасные части и материалы

Принцип одного окна

Принцип одного окна

Сотрудничая с нашей компанией, Вы получаете возможность решать все IT задачи в одном месте, при этом сохраняя массу времени и нервов. Мы оказываем весь спектр услуг IT-аутсорсинга, связанных с поддержкой и развитием IT систем.

Оптовые цены

Оптовые цены

Мы знаем все тайные тропки для получения скидок на запчасти и оборудование, т.к мы работаем со всеми крупными вендорами и поставщиками ПО. Сотрудничая с нами Вы получаете значительную экономию и гарантию 1 год.

Скорость реакции

Скорость реакции

В рамках договора обслуживания компьютеров, скорость реакции с помощью инструментов удаленного доступа составляет от 1 до 15 минут. Это мы реально может гарантировать благодаря заключенному с Вами соглашению SLA.

Без отпуска и болезни

Без отпуска и болезни

Мы работаем с Вами без отгулов, без отпусков и без больничных листов.Любую Вашу IT задачу мы всегда решим в кратчайшие сроки благодаря наличию большого количества IT специалистов в штате нашей компании.

IT-эксперты

IT-эксперты

Мы всегда в курсе всех новинок и передовых IT технологий и решений благодаря тому, что сотрудники нашей компании регулярно проходят курсы повышения квалификации и постоянно обмениваются опытом с коллегами.

Удаленная поддержка

Удаленная поддержка

Вам не нужно содержать отдельное рабочее место для сисадмина т.к наши IT специалисты в основном решают задачи удаленно. На плановом выезде все регламентные и профилактические работы проводятся на ПК пользователей.

Отсутствие рисков

Отсутствие рисков

Вы можете не переживать о проблеме увольнения системного администратора и срочный поиск нового. Все эти риски мы берем на себя. Даже в случае увольнения сисадмина мы сразу же заменим его на дублирующего сотрудника.

Онлайн мониторинг IT-инфраструктуры

При заключении договора обслуживания компьютерной техники мы настраиваем онлайн мониторинг на всех важных узлах в компании: серверное оборудование, домены, шлюзы и т.д. Онлайн мониторинг – это автоматическая система проверки работоспособности оборудования по заданным критериям. Мы в онлайн режиме отслеживаем состояние оборудования и мгновенно узнаем о проблемах и сбоях.


Почему важно настраивать онлайн мониторинг?

  • Автоматическая диагностика серверного оборудования и виртуальных серверов.
  • Автоматическая диагностика доступности Ваших сайтов и доменных служб.
  • При поломке мы начинаем решать проблему еще до того, как Ваши сотрудники обратились к нам.
  • Онлайн проверка работоспособности интернета в офисе Вашей компании.
  • Автоматический контроль за выполнением резервного копирования серверов и баз данных.
  • Проверка правильной работы оборудования и сервисных служб более чем по 150 критериям.
  • Онлайн мониторинг - отличный помощник для руководителя или сисадмина, он всегда на чеку.
  • Вы всегда в курсе актуального состояния дел в Вашей IT инфраструктуре.
  • Мониторинг помогает оперативно выявлять узкие места в инфраструктуре и предотвращать их влияние на бизнес
  • Система снижает время простоя оборудования, что положительно сказывается на продуктивности компании.
  • Онлайн мониторинг дает уверенность в стабильности и безопасности ваших IT-систем
Онлайн мониторинг IT-инфраструктуры

Ваши преимущества от заказа обслуживания компьютеров в Москве в компании Afforto?

Мы гарантируем высокую скорость реакции на обращения. Некоторые виды услуг в рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров могут оказываться удаленно, что значительно сокращает решение возникающих проблем.

Обслуживание компьютеров в Москве – что это?

Это возможность неплохо сэкономить. В этом случае вам не нужно держать в штате специалиста. А значит, отпадают расходы на его зарплату, отчисления в ПФР, на ОМС и др. К тому же, при заказе таких услуг вы получаете помощь целой квалифицированной команды, имеющей опыт в решении различных проблем в работе IT инфраструктуры: пока штатный специалист будет искать причину, мы уже устраним ее.

Мы готовы предложить индивидуальный подход для каждого клиента, адаптируя перечень услуг под конкретные задачи вашей компании. Наши специалисты работают круглосуточно, что позволяет минимизировать простои и гарантировать бесперебойную работу ваших систем. Сотрудничество с нами – это уверенность в надежной защите и поддержке вашей IT-инфраструктуры.

Ваши преимущества от заказа обслуживания компьютеров в Москве в компании Afforto?

Как заключить договор абонентского обслуживания компьютеров?

Звонок или заявка

Звонок или заявка

Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте, а мы оперативно консультируем Вас и отвечаем на все возникшие вопросы.

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение

Мы подготавливаем для Вас индивидуальное коммерческое предложение на услуги обслуживания компьютеров с учетом Ваших потребностей и пожеланий.

IT-аудит инфраструктуры

IT-аудит инфраструктуры

Мы встречаемся у Вас в офисе, отвечаем на все вопросы и проводим комплексный осмотр и аудит IT инфраструктуры Вашей компании.

Подписание договора

Подписание договора

На основе данных IT-аудита, мы подготавливаем договор на оказание услуг абонентского обслуживания компьютеров и соглашение об уровне сервиса SLA, а также соглашение NDA.

Старт IT-обслуживания

Старт IT-обслуживания

Приступаем к оказанию услуг абонентского обслуживания компьютеров и поддержки компьютерной техники в компании, проводим мероприятия по повышению ее эффективности.

Заказать звонок
Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут. Проконсультируем и ответим на все Ваши вопросы!
Видео о нашем обслуживании компьютеров
Отзывы о нашем обслуживании компьютеров
Остроух Анастасия
генеральный директор
Выражаем благодарность за сотрудничество и высокий уровень сервиса компании Afforto в области услуг IT-аутсорсинга. Благодаря профессионализму сотрудников компании Afforto сбоев в работе офиса практически не случается. На все запросы о технической помощи реагируют оперативно. Предлагают оптимальные решения для каждой из задач.
Конончук Владимир
генеральный директор
Выражаем благодарность компании Afforto за взаимовыгодное сотрудничество, своевременность, ответственность, оперативность, ответственность при выполнении задач. За период нашей совместной работы компания Afforto зарекомендовала себя как надежный подрядчик, способный в кратчайшие сроки выполнять сложные задачи на высоком профессиональном уровне.
Капитонов Максим
Генеральный директор
Нам было необходимо с нуля создать всю IT инфраструктуру фитнес-клуба, включая монтаж видеонаблюдения, установку проводного и беспроводного интернета, настройка сервера и т.д. Все работы сотрудники Afforto выполнили точно в заранее оговоренный срок и с учетом всех наших пожеланий, и, что немаловажно, по очень разумным ценам.
Крупнова Марина
генеральный директор
Руководство и коллектив нашей компании выражает благодарность сотрудникам компании Afforto за отличную, высококвалифицированную и оперативную работу. Специалисты компании Afforto оперативно оказывают квалифицированную консультационную поддержку, проводят регулярные обновления программного обеспечения и следят за состоянием всей офисной техники. Благодаря Вам наша компания всегда находится в рабочем состоянии.
Абалаков Александр
генеральный директор

Почти год сотрудничества с компанией Afforto показал, что организованные и отлаженные процессы в ведении, развитии текущей IT инфраструктуры сказываются положительно на бизнес процессах нашей компании. Начиная с оценки текущего состояния IT структуры, аудита и первых месяцев обслуживания, мы обрели не просто IT аутсорсинговую компанию, а надежного партнера. Хотим отменить профессионализм и способность решать задачи широкого спектра в IT сфере сотрудниками компании Afforto.

Молчанов Андрей
генеральный директор
В сотрудничестве с компанией Afforto мы очень ценим умение сотрудников квалифицировано и добросовестно выполнять поставленные задачи, а также безупречное качество, оперативность и аккуратность в рамках проводимых работ. Желаем Вашей компании процветания, надежных партнеров и достижения новых вершин в бизнесе! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Хотите узнать стоимость обслуживания компьютеров?
Ответьте на несколько вопросов и получите индивидуальный расчет стоимости договора обслуживания компьютерной техники в месяц! Это займет не более 3 минут.
Вопрос-ответ
Как быстро Вы реагируете на поломки ?

Мы работаем и оказываем услуги IT обслуживания организаций уже более 7 лет. За это время в нашей системе HelpDesk мы накопили внушительную статистику по обращениям наших клиентов. Приведем Вам цифры:

  • 93% задач решаются удаленно в течение часа после обращения.
  • 4% задач невозможно решить удаленно и мы осуществляем экстренный выезд в офис компании для экстренного решения проблемы. Время приезда специалиста составляет не более 2 часов.
  • Остальные задачи решаются в спокойном режиме, либо в нерабочее время либо на ближайшем плановом выезде.
Как рассчитывается стоимость IT обслуживания?

Стоимость договора IT обслуживания для каждой организации рассчитывается индивидуально исходя из количества техники передаваемой на обслуживание. Свяжитесь с нами удобным способом и мы подготовим индивидуальное коммерческое предложение с расчетом стоимости IT обслуживания Вашей организации.

За нами будет закреплен какой-нибудь IT специалист ?

За каждым клиентом у нас закреплён персональный менеджер, который будет в курсе всех работ и плановых событий в Вашей организации, а при большом объёме IT-инфраструктуры с Вами будет работать непосредственно наш технический директор.

Мы пришли к выводу, что закреплять системных администраторов за клиентами неправильно, а в некоторых случаях даже вредно. Правильным подходом в сервисном обслуживание компьютерной техники будет выстраивание процессов внутри нашего IT отдела таким образом, чтобы любой свободный сисадмин мог включиться в работу и исправить проблему.

Однако, мы прислушиваемся к нашим клиентам и понимаем, что многим очень не нравится, когда постоянно меняется системный администратор и каждый раз на плановый или экстренный выезд приходит другой человек. Поэтому за каждой компанией, мы закрепляем двух выездных системных администраторов, один основной и один резервный на случай отпуска, болезни и других непредвиденных обстоятельств. Эти специалисты максимально осведомлены о состоянии Вашей IT инфраструктуры и готовы быстро решить любую поставленную задачу.

Какой уровень компетенции у Ваших IT специалистов ?

Средний возраст наших системных администраторов - 33 года. За плечами у каждого более 7 лет работы в IT сфере. Все наши специалисты проходят серьезный конкурсный отбор. Помимо очного собеседования с нашим HR менеджером, проводится дополнительное собеседование с техническим директором, а также тестирование кандидата на реальных задачах связанных с поломкой компьютерной техники. Специально для этого, у нас в офисе подготовлен тестовый стенд, на котором мы моделируем различные ситуации и предлагаем кандидату разобраться в проблеме и решить ее. Кандидаты которые успешно прошли все 3 стадии отбора попадают в нашу команду IT специалистов.

А что у Вас с безопасностью? Вы же будете иметь доступ к документам и бухгалтерии!

С каждым клиентом мы заключаем договор в котором содержится раздел о неразглашении информации и конфиденциальности. Также в случае необходимости мы можем дополнительно заключить соглашение NDA (Non-Disclosure Agreement) с Вашей компанией. 

Во время трудоустройства наши сотрудники подписывают соглашение о неразглашении данных. Когда системный администратор увольняется, то запускается процедура смены всех административных паролей, к которым он имел доступ.

Мы поссорились с нашим бывшим сисадмином/IT-компанией и не знаем что, где лежит и как работает. Нет административных паролей. Сможете разобраться ?

Конечно сможем. Мы неоднократно сталкивались с подобной ситуацией тяжкого расставания с IT специалистами. Бывало и такое, что "вставляли палки в колеса" бывшему работодателю и всячески пытались подорвать нормальную работу офиса. В этом случае первым делом мы оперативно блокируем доступ к IT инфраструктуре извне, меняем пароли на компьютерах, серверах, сетевых устройствах. Проводим антивирусную профилактику, создаем резервные копии ключевых объектов IT структуры, баз данных и важных документов. После проведения экстренных мер составляется план действий по оптимизации IT структуры, составление карты сети и базы знаний об IT инфраструктуре в компании.

Вы можете работать в системе "одного окна" ?

Да, все вопросы прямо или косвенно связанные с информационными технологиями Вы можете решить с нашей помощью. Наша основная специализация - IT обслуживание компьютерной техники в организациях, но помимо этого у нас есть обособленные отделы и специалисты, занимающиеся поддержкой и обновлением 1С, ремонтом печатающей техники, созданием и разработкой сайтов, маркетинговым сопровождением компании, внедрением CRM систем, монтажом локальных сетей и видеонаблюдения, поставкой оборудования и программного обеспечения. 

Наша миссия - помогать развиваться бизнесу наших партнеров с помощью качественных сервисов и технологий. Мы стремимся оказывать большинство услуг, необходимых для развития бизнеса, в «одном окне». 

Вы можете предоставлять круглосуточную поддержку ?

Да, мы можем предоставить расширенный график IT обслуживания и круглосуточную работу нашей технической поддержки для клиентов. Однако мы всегда предупреждаем наших клиентов, что техническая поддержка в графике 24/7 сильно удорожает стоимость договора IT обслуживания и зачастую оказывается невостребованной из за малого количества пользователей работающих в выходные и в ночное время.

При этом для всех наших клиентов мы подключаем круглосуточную систему автоматизированного мониторинга ключевых элементов IT инфраструктуры: серверов, маршрутизаторов. Это обязательная опция и она предоставляется бесплатно.

Включено ли обслуживание 1С в договор ?

В рамках договора IT обслуживания мы помогаем с обновлением и администрированием типовых конфигураций 1С Предприятие: создание новых пользователей и баз данных, перенос и резервное копирование баз данных, назначение пользователям предустановленных прав доступа.

Если у Вас нетиповая конфигурация 1С с множеством доработок, то обновление и доработка такой конфигурации потребует привлечения программиста 1С. Это дополнительная услуга и мы можем ее Вам предоставить за дополнительную плату.

Какие регионы Вы обслуживаете ?

На данный момент мы полноценно предоставляем услуги абонентского обслуживания компьютерной техники только в Москве и Московской области.

Если у Вас есть сотрудники работающие в других регионах Российской Федерации, то мы можем предоставлять удаленную техническую поддержку для таких сотрудников.

Нас не интересует IT обслуживание с абонентской платой. Вы оказываете разовую помощь?

Да, мы можем работать в рамках оказания разовых IT услуг при возникновении потребности. В этом случае услуги тарифицируются про принципу почасовой оплаты. Таким образом Вы оплачиваете только то время, которое затратил системный администратор для решения Вашей задачи. Услуги специалистов удаленной технической поддержки тарифицируются по 1680 рублей в час. Услуги приходящих системных администраторов тарифицируются по 2880 рублей в час. Цены указаны с учетом НДС 20%