Ремонт принтеров и МФУ с выездом

Лазерные принтеры, МФУ, плоттеры и копиры — диагностика и ремонт в офисе

  • Выезд мастера в Москву и Московскую область. Условия и сроки выезда уточняйте у менеджера при оформлении заявки.

  • Диагностика на объекте, согласование сметы и сроков до начала ремонта — без скрытых работ после вашего согласия.

  • HP, Xerox, Canon, Samsung, Kyocera, Brother, Lexmark, Ricoh, OKI, Konica Minolta и другие марки лазерной и струйной техники.

  • Гарантия на выполненные работы и установленные запчасти — от 6 месяцев по договору.

Ремонт оргтехники в офисе: типовые неисправности

  1. Устраняем поломки лазерных принтеров и многофункциональных устройств: техника не включается, не печатает, заминает бумагу, печатает полосами или бледно, не видит компьютер в сети. Мастер проверяет питание, плату управления, узел подачи бумаги, магнитный вал и узел закрепления, затем предлагает план работ и стоимость ремонта принтеров МФУ.

  2. При сложном ремонте в мастерской можем предложить подменное устройство на время работ — по наличию и согласованию, чтобы офис, магазин или учебный класс не оставался без печати. Срок поставки запчастей озвучиваем до начала ремонта.

  3. Afforto осуществляет выездной ремонт принтеров и МФУ с 2017 года. Наша компания имеет большой накопленный опыт в сфере ремонта принтеров и МФУ.

Ремонт оргтехники в офисе: типовые неисправности

Комплексный ремонт печатающей техники

Принтеры

Лазерные модели офисного класса — от настольных до сетевых устройств в open space.

  • Не печатает, замятие в лотке, полосы и бледный отпечаток, ошибки картриджа и термобарабана

  • Выездной мастер с инструментом и типовыми расходниками — большую часть неисправностей закрываем на объекте

  • Подбор оригинальных и совместимых запчастей с согласованием срока поставки до начала ремонта

МФУ

Многофункциональные устройства: печать, копирование и сканирование в одном корпусе.

  • Не включается, смазывает бумагу тонером, сбои при двусторонней печати и копировании

  • Ошибки сканера, подачи из автоподатчика и сетевого доступа к устройству

  • Быстрая диагностика на месте с проверкой тестовой печати и копии после ремонта

Плоттеры

Широкоформатная печать для чертежей, постеров и рекламных макетов.

  • Замена печатающей головки и обслуживание узла подачи рулонов

  • Ошибки печати, смещение изображения и сбои калибровки — по результатам диагностики

  • Потеря цвета или полосы на отпечатке — проверяем головки, картриджи и тракт бумаги

Копиры

Копировальная техника для офисов с высоким тиражом документов.

  • Рвёт или заминает бумагу в узле захвата и на выходе из фьюзера

  • Пятна, полосы и серый фон на копии — чистка оптики и замена расходников по смете

  • Ремонт узла захвата, роликов и привода подачи с проверкой под нагрузкой

Актуальный прайс-лист услуг

На корпоративном портале Afforto — полный перечень работ и услуг по ремонту принтеров и МФУ, а также ориентиры по стоимости ремонта принтеров. Удобно сверить задачу перед заявкой и обсудить с менеджером нестандартный случай.

Поддерживаемые бренды и формат работ

Xerox

Ремонтируем Phaser, WorkCentre и другие линейки. Знаем типовые узлы подачи и термоблока для быстрой диагностики на объекте.

HP

LaserJet, LaserJet Pro, Ultra — замена роликов, ремней, узлов термозакрепления и настройка сетевой печати после ремонта.

Kyocera

ECOSYS, FS, TASKalfa — ремонтируем или меняем узлы подачи бумаги, узлы переноса изображения по регламенту производителя.

Samsung

Серии ML, SL, M — устраняем замятия, ошибки датчиков и сбои связи с компьютером в офисной сети.

Konica Minolta

Bizhub, AccurioPrint — выездной ремонт и согласование сложных работ в сервисе при необходимости.

Другие марки

Brother, Ricoh, OKI, Canon, Lexmark и другие — уточняем модель при заявке и подбираем запчасти до визита.

Как заказать ремонт принтера или МФУ

1 Звонок или заявка

Опишите симптомы и модель устройства. Менеджер проконсультирует, запишет на выезд и подскажет, что подготовить к визиту.

2 Диагностика

Мастер осматривает технику в офисе, на складе или дома. Проверяет питание, механику подачи бумаги и печать тестовой страницы.

3 Смета

Озвучиваем стоимость работ, запчастей и срок поставки деталей. Ремонт начинаем только согласования стоимости и после вашего одобрения.

4 Ремонт и проверка

Выполняем работы, проверяем печать и копирование вместе с вами. При необходимости настраиваем драйвер на компьютере.

5 Гарантия

Подготавливаем акт выполненных работ. На услуги и установленные запасные части — гарантия от 6 месяцев по договору.

Частые вопросы о ремонте оргтехники

Сколько стоит выезд мастера по ремонту принтеров?

Условия выезда зависят от адреса и типа техники: по Москве выезд бесплатный для лазерных принтеров и МФУ. Для Московской области срок и условия уточняйте у менеджера при заявке. Итоговая стоимость ремонта принтеров и МФУ складывается из диагностики, работ и запчастей используемых при ремонте — точную стоимость озвучим после диагностики принтера.

Как быстро приедет мастер?

При свободном окне стремимся к выезду в день обращения по Москве. Точный интервал согласуем при приёме заявки с учётом района и загрузки мастеров. Для срочных случаев сообщите об этом менеджеру.

Сколько стоит диагностика принтера?

Условия диагностики зависят от модели и формата выезда — назовём их до визита. При согласии на ремонт учитываем диагностику в общей смете без оплаты. Не навязываем работы: решение по ремонту принтера или МФУ всегда за вами после диагностики и объяснения причины поломки.

Какие гарантийные сроки на ремонт?

На выполненные работы и установленные запчасти действует гарантия от 6 месяцев по договору. Срок и объём указываем в акте после ремонта. При повторении симптома в гарантийный период обращайтесь по тем же каналам.

Ремонтируете ли плоттеры и копиры?

Да. Выездные работы и сложный ремонт в сервисе согласуем отдельно по модели и наработке. Типовые поломки МФУ и принтеров закрываем на объекте в большинстве случаев без транспортировки техники.

Чем ремонт отличается от абонентского обслуживания?

Ремонт — разовое устранение поломки с выездом мастера. Обслуживание — договор на регулярное техническое обслуживание, заправку и покопийную модель. Для парка устройств смотрите услугу «Обслуживание оргтехники».

Остались вопросы по ремонту оргтехники?

Опишите неисправность и модель устройства — примем заявку, согласуем дату и время выезда и подготовим ответы по смете и стоимости ремонта принтера или МФУ после диагностики на объекте.

Сопутствующие услуги

Аудит информационной безопасности

Аудит информационной безопасности

Аудит ИБ для бизнеса: оценка рисков, доступов, защищённости сети и серверов, проверка резервирования и план устранения уязвимостей.

Защита информации для бизнеса

Защита информации для бизнеса

Внедрение мер защиты информации: доступы, сегментация, резервирование, защита рабочих мест и серверов, регламенты безопасности.

IT-консультация для бизнеса

IT-консультация для бизнеса

Экспертная IT-консультация: выбор решений, архитектура, приоритеты развития, оценка рисков и бюджета.

Нас рекомендуют

За время работы специалисты компании подтвердили свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполнены с высоким качеством, ко всем нашим пожеланиям отнеслись с большим вниманием и интересом.
На протяжении почти двух лет партнерских отношений представители компании не однократно демонстрировали профессионализм, уважительное отношение к партнеру, готовность к компромиссам, когда это было необходимо нам. Мы искренне рады тому, что наш выбор при поиске подрядчика в вопросах IT обслуживания нашей организации остановился на компании Afforto.
Выражаем благодарность сотрудникам компании Afforto за своевременное обеспечение и поддержание каналов связи, консультационную и техническую поддержку IT инфраструктуры компании Milary
Настоящим выражаем огромную благодарность Вашей компании в решении технических задач нашей компании, оперативность и проявленный профессионализм.
Компания Afforto своевременно и максимально быстро реагировала на проблемы и сбои, возникающие в работе нашей IT системы и всегда с минимально возможными временными затратами, решала поставленные задачи. Любое наше обращение не остается без внимания и своевременного ответа. Мы с удовольствием можем рекомендовать компанию Afforto как одну из лучших компаний на рынке IT аутсорсинга.
За время нашего сотрудничества специалисты компании Аfforto показали свой высочайший профессионализм и глубокие знания в области информационных технологий и коммуникаций. Мы уверены, что можем поставить перед ними задачу любой сложности и она будет выполнена в полном объеме и с требуемым уровнем качества.
Скан отзыва

Зачем и когда проводить очистку диска

Зачем и когда проводить очистку диска

Со временем любой компьютер накапливает «цифровой мусор», который занимает память и замедляет работу системы. В этой статье разберём, зачем нужна очистка диска, какие про...

Теневое копирование томов: как обеспечить безопасность данных и избежать потерь

Теневое копирование томов: как обеспечить безопасность данных и избежать потерь

Теневое копирование томов (VSS) — это встроенная технология Windows, которая позволяет сохранять «снимки» данных и быстро восстанавливать файлы при сбоях, ошибках или зар...

Топ IT-трендов, которые уже меняют бизнес

Топ IT-трендов, которые уже меняют бизнес

IT стремительно меняет бизнес-процессы — от искусственного интеллекта и облачных технологий до полной автоматизации и data-driven подхода. В статье разбираем ключевые IT-...

Почему руководители до сих пор путают ИТ-специалиста и системного администратора

Почему руководители до сих пор путают ИТ-специалиста и системного администратора

Многие руководители до сих пор считают, что любой «айтишник» должен уметь всё — от починки принтера до разработки сложных систем. В статье разберём, почему бизнес путает...

Как работает IP-телефония и зачем она нужна

Как работает IP-телефония и зачем она нужна

IP-телефония — это современный способ связи, который позволяет звонить через интернет дешевле и удобнее, чем по обычным линиям. В статье разберём простым языком, как она...

Зачем в офисе необходимо программное обеспечение

Зачем в офисе необходимо программное обеспечение

Современный офис невозможно представить без программного обеспечения, которое упрощает работу и ускоряет выполнение задач. В статье разберём, почему ПО стало ключевым инс...

Нужна консультация?

Закажите обратный звонок! Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут. Проконсультируем и ответим на все Ваши вопросы!