Ремонт принтеров и МФУ с выездом

Ремонт принтеров и МФУ с выездом

Лазерные принтеры, МФУ, плоттеры и копиры — диагностика и ремонт в офисе

  • Выезд мастера в Москву и Московскую область. Условия и сроки выезда уточняйте у менеджера при оформлении заявки.

  • Диагностика на объекте, согласование сметы и сроков до начала ремонта — без скрытых работ после вашего согласия.

  • HP, Xerox, Canon, Samsung, Kyocera, Brother, Lexmark, Ricoh, OKI, Konica Minolta и другие марки лазерной и струйной техники.

  • Гарантия на выполненные работы и установленные запчасти — от 6 месяцев по договору.

Ремонт оргтехники в офисе: типовые неисправности

  1. Устраняем поломки лазерных принтеров и многофункциональных устройств: техника не включается, не печатает, заминает бумагу, печатает полосами или бледно, не видит компьютер в сети. Мастер проверяет питание, плату управления, узел подачи бумаги, магнитный вал и узел закрепления, затем предлагает план работ и стоимость ремонта принтеров МФУ.

  2. При сложном ремонте в мастерской можем предложить подменное устройство на время работ — по наличию и согласованию, чтобы офис, магазин или учебный класс не оставался без печати. Срок поставки запчастей озвучиваем до начала ремонта.

  3. Afforto осуществляет выездной ремонт принтеров и МФУ с 2017 года. Наша компания имеет большой накопленный опыт в сфере ремонта принтеров и МФУ.

Ремонт оргтехники в офисе: типовые неисправности

Комплексный ремонт печатающей техники

Принтеры

Лазерные модели офисного класса — от настольных до сетевых устройств в open space.

  • Не печатает, замятие в лотке, полосы и бледный отпечаток, ошибки картриджа и термобарабана

  • Выездной мастер с инструментом и типовыми расходниками — большую часть неисправностей закрываем на объекте

  • Подбор оригинальных и совместимых запчастей с согласованием срока поставки до начала ремонта

МФУ

Многофункциональные устройства: печать, копирование и сканирование в одном корпусе.

  • Не включается, смазывает бумагу тонером, сбои при двусторонней печати и копировании

  • Ошибки сканера, подачи из автоподатчика и сетевого доступа к устройству

  • Быстрая диагностика на месте с проверкой тестовой печати и копии после ремонта

Плоттеры

Широкоформатная печать для чертежей, постеров и рекламных макетов.

  • Замена печатающей головки и обслуживание узла подачи рулонов

  • Ошибки печати, смещение изображения и сбои калибровки — по результатам диагностики

  • Потеря цвета или полосы на отпечатке — проверяем головки, картриджи и тракт бумаги

Копиры

Копировальная техника для офисов с высоким тиражом документов.

  • Рвёт или заминает бумагу в узле захвата и на выходе из фьюзера

  • Пятна, полосы и серый фон на копии — чистка оптики и замена расходников по смете

  • Ремонт узла захвата, роликов и привода подачи с проверкой под нагрузкой

Актуальный прайс-лист услуг

На корпоративном портале Afforto — полный перечень работ и услуг по ремонту принтеров и МФУ, а также ориентиры по стоимости ремонта принтеров. Удобно сверить задачу перед заявкой и обсудить с менеджером нестандартный случай.

Поддерживаемые бренды и формат работ

Xerox

Ремонтируем Phaser, WorkCentre и другие линейки. Знаем типовые узлы подачи и термоблока для быстрой диагностики на объекте.

HP

LaserJet, LaserJet Pro, Ultra — замена роликов, ремней, узлов термозакрепления и настройка сетевой печати после ремонта.

Kyocera

ECOSYS, FS, TASKalfa — ремонтируем или меняем узлы подачи бумаги, узлы переноса изображения по регламенту производителя.

Samsung

Серии ML, SL, M — устраняем замятия, ошибки датчиков и сбои связи с компьютером в офисной сети.

Konica Minolta

Bizhub, AccurioPrint — выездной ремонт и согласование сложных работ в сервисе при необходимости.

Другие марки

Brother, Ricoh, OKI, Canon, Lexmark и другие — уточняем модель при заявке и подбираем запчасти до визита.

Как заказать ремонт принтера или МФУ

1 Звонок или заявка

Опишите симптомы и модель устройства. Менеджер проконсультирует, запишет на выезд и подскажет, что подготовить к визиту.

2 Диагностика

Мастер осматривает технику в офисе, на складе или дома. Проверяет питание, механику подачи бумаги и печать тестовой страницы.

3 Смета

Озвучиваем стоимость работ, запчастей и срок поставки деталей. Ремонт начинаем только согласования стоимости и после вашего одобрения.

4 Ремонт и проверка

Выполняем работы, проверяем печать и копирование вместе с вами. При необходимости настраиваем драйвер на компьютере.

5 Гарантия

Подготавливаем акт выполненных работ. На услуги и установленные запасные части — гарантия от 6 месяцев по договору.

Частые вопросы о ремонте оргтехники

Сколько стоит выезд мастера по ремонту принтеров?

Условия выезда зависят от адреса и типа техники: по Москве выезд бесплатный для лазерных принтеров и МФУ. Для Московской области срок и условия уточняйте у менеджера при заявке. Итоговая стоимость ремонта принтеров и МФУ складывается из диагностики, работ и запчастей используемых при ремонте — точную стоимость озвучим после диагностики принтера.

Как быстро приедет мастер?

При свободном окне стремимся к выезду в день обращения по Москве. Точный интервал согласуем при приёме заявки с учётом района и загрузки мастеров. Для срочных случаев сообщите об этом менеджеру.

Сколько стоит диагностика принтера?

Условия диагностики зависят от модели и формата выезда — назовём их до визита. При согласии на ремонт учитываем диагностику в общей смете без оплаты. Не навязываем работы: решение по ремонту принтера или МФУ всегда за вами после диагностики и объяснения причины поломки.

Какие гарантийные сроки на ремонт?

На выполненные работы и установленные запчасти действует гарантия от 6 месяцев по договору. Срок и объём указываем в акте после ремонта. При повторении симптома в гарантийный период обращайтесь по тем же каналам.

Ремонтируете ли плоттеры и копиры?

Да. Выездные работы и сложный ремонт в сервисе согласуем отдельно по модели и наработке. Типовые поломки МФУ и принтеров закрываем на объекте в большинстве случаев без транспортировки техники.

Чем ремонт отличается от абонентского обслуживания?

Ремонт — разовое устранение поломки с выездом мастера. Обслуживание — договор на регулярное техническое обслуживание, заправку и покопийную модель. Для парка устройств смотрите услугу «Обслуживание оргтехники».

Остались вопросы по ремонту оргтехники?

Опишите неисправность и модель устройства — примем заявку, согласуем дату и время выезда и подготовим ответы по смете и стоимости ремонта принтера или МФУ после диагностики на объекте.

Сопутствующие услуги

Аренда выделенного сервера

Аренда выделенного сервера

Аренда выделенного физического сервера в дата-центре: готовые конфигурации, актуальные цены, развёртывание и администрирование. Отличие от VPS, SLA и поддержка Afforto.

Разработка сайтов для бизнеса

Разработка сайтов для бизнеса

Разработка сайта под ключ: структура, дизайн, контент, формы заявок, базовое SEO и аналитика. Лендинги, корпоративные сайты, каталоги услуг.

Сопровождение и доработка сайта

Сопровождение и доработка сайта

Техническая поддержка и развитие сайта: обновления, исправления, новые страницы, улучшение конверсии, контроль форм и аналитики.

Нас рекомендуют

За время работы специалисты компании подтвердили свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполнены с высоким качеством, ко всем нашим пожеланиям отнеслись с большим вниманием и интересом.
На протяжении почти двух лет партнерских отношений представители компании не однократно демонстрировали профессионализм, уважительное отношение к партнеру, готовность к компромиссам, когда это было необходимо нам. Мы искренне рады тому, что наш выбор при поиске подрядчика в вопросах IT обслуживания нашей организации остановился на компании Afforto.
Выражаем благодарность сотрудникам компании Afforto за своевременное обеспечение и поддержание каналов связи, консультационную и техническую поддержку IT инфраструктуры компании Milary
Настоящим выражаем огромную благодарность Вашей компании в решении технических задач нашей компании, оперативность и проявленный профессионализм.
Компания Afforto своевременно и максимально быстро реагировала на проблемы и сбои, возникающие в работе нашей IT системы и всегда с минимально возможными временными затратами, решала поставленные задачи. Любое наше обращение не остается без внимания и своевременного ответа. Мы с удовольствием можем рекомендовать компанию Afforto как одну из лучших компаний на рынке IT аутсорсинга.
За время нашего сотрудничества специалисты компании Аfforto показали свой высочайший профессионализм и глубокие знания в области информационных технологий и коммуникаций. Мы уверены, что можем поставить перед ними задачу любой сложности и она будет выполнена в полном объеме и с требуемым уровнем качества.
Скан отзыва

Мониторинг IT-инфраструктуры: зачем он нужен при аутсорсинге

Мониторинг IT-инфраструктуры: зачем он нужен при аутсорсинге

Мониторинг IT-инфраструктуры при аутсорсинге — это способ сохранить контроль над IT, своевременно выявлять сбои и оценивать качество работы подрядчика. В статье рассказыв...

SSD против HDD: насколько заметна разница в играх

SSD против HDD: насколько заметна разница в играх

SSD или HDD — насколько на самом деле заметна разница в играх? Разбираемся, влияет ли накопитель на FPS, насколько быстрее загружаются игры с SSD и действительно ли NVMe...

Как малому бизнесу использовать ИИ без большого бюджета

Как малому бизнесу использовать ИИ без большого бюджета

Как малому бизнесу использовать ИИ без большого бюджета? Искусственный интеллект уже не только для крупных компаний. Нейросети помогают автоматизировать рутинные задачи,...

Абонентское обслуживание компьютеров: что это, зачем нужно и как выбрать подходящий формат

Абонентское обслуживание компьютеров: что это, зачем нужно и как выбрать подходящий формат

Абонентское обслуживание компьютеров — залог стабильной работы бизнеса. Регулярная техническая поддержка помогает своевременно выявлять неисправности, защищать данные, по...

Виртуальный сервер (VPS) и физический сервер: в чем разница

Виртуальный сервер (VPS) и физический сервер: в чем разница

VPS или физический сервер — что выбрать для проекта? Разбираемся, чем виртуальный сервер отличается от выделенного физического оборудования, какие у каждого варианта преи...

Почему принтер печатает бледно после замены картриджа

Почему принтер печатает бледно после замены картриджа

Принтер начал печатать бледно сразу после замены картриджа? Разбираемся, почему это происходит, какие проблемы могут быть связаны с установкой расходника, настройками печ...

Нужна консультация?

Закажите обратный звонок! Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут. Проконсультируем и ответим на все Ваши вопросы!