Ремонт принтеров и МФУ с выездом

Лазерные принтеры, МФУ, плоттеры и копиры — диагностика и ремонт в офисе

  • Выезд мастера в Москву и Московскую область. Условия и сроки выезда уточняйте у менеджера при оформлении заявки.

  • Диагностика на объекте, согласование сметы и сроков до начала ремонта — без скрытых работ после вашего согласия.

  • HP, Xerox, Canon, Samsung, Kyocera, Brother, Lexmark, Ricoh, OKI, Konica Minolta и другие марки лазерной и струйной техники.

  • Гарантия на выполненные работы и установленные запчасти — от 6 месяцев по договору.

Ремонт оргтехники в офисе: типовые неисправности

  1. Устраняем поломки лазерных принтеров и многофункциональных устройств: техника не включается, не печатает, заминает бумагу, печатает полосами или бледно, не видит компьютер в сети. Мастер проверяет питание, плату управления, узел подачи бумаги, магнитный вал и узел закрепления, затем предлагает план работ и стоимость ремонта принтеров МФУ.

  2. При сложном ремонте в мастерской можем предложить подменное устройство на время работ — по наличию и согласованию, чтобы офис, магазин или учебный класс не оставался без печати. Срок поставки запчастей озвучиваем до начала ремонта.

  3. Afforto осуществляет выездной ремонт принтеров и МФУ с 2017 года. Наша компания имеет большой накопленный опыт в сфере ремонта принтеров и МФУ.

Ремонт оргтехники в офисе: типовые неисправности

Комплексный ремонт печатающей техники

Принтеры

Лазерные модели офисного класса — от настольных до сетевых устройств в open space.

  • Не печатает, замятие в лотке, полосы и бледный отпечаток, ошибки картриджа и термобарабана

  • Выездной мастер с инструментом и типовыми расходниками — большую часть неисправностей закрываем на объекте

  • Подбор оригинальных и совместимых запчастей с согласованием срока поставки до начала ремонта

МФУ

Многофункциональные устройства: печать, копирование и сканирование в одном корпусе.

  • Не включается, смазывает бумагу тонером, сбои при двусторонней печати и копировании

  • Ошибки сканера, подачи из автоподатчика и сетевого доступа к устройству

  • Быстрая диагностика на месте с проверкой тестовой печати и копии после ремонта

Плоттеры

Широкоформатная печать для чертежей, постеров и рекламных макетов.

  • Замена печатающей головки и обслуживание узла подачи рулонов

  • Ошибки печати, смещение изображения и сбои калибровки — по результатам диагностики

  • Потеря цвета или полосы на отпечатке — проверяем головки, картриджи и тракт бумаги

Копиры

Копировальная техника для офисов с высоким тиражом документов.

  • Рвёт или заминает бумагу в узле захвата и на выходе из фьюзера

  • Пятна, полосы и серый фон на копии — чистка оптики и замена расходников по смете

  • Ремонт узла захвата, роликов и привода подачи с проверкой под нагрузкой

Актуальный прайс-лист услуг

На корпоративном портале Afforto — полный перечень работ и услуг по ремонту принтеров и МФУ, а также ориентиры по стоимости ремонта принтеров. Удобно сверить задачу перед заявкой и обсудить с менеджером нестандартный случай.

Поддерживаемые бренды и формат работ

Xerox

Ремонтируем Phaser, WorkCentre и другие линейки. Знаем типовые узлы подачи и термоблока для быстрой диагностики на объекте.

HP

LaserJet, LaserJet Pro, Ultra — замена роликов, ремней, узлов термозакрепления и настройка сетевой печати после ремонта.

Kyocera

ECOSYS, FS, TASKalfa — ремонтируем или меняем узлы подачи бумаги, узлы переноса изображения по регламенту производителя.

Samsung

Серии ML, SL, M — устраняем замятия, ошибки датчиков и сбои связи с компьютером в офисной сети.

Konica Minolta

Bizhub, AccurioPrint — выездной ремонт и согласование сложных работ в сервисе при необходимости.

Другие марки

Brother, Ricoh, OKI, Canon, Lexmark и другие — уточняем модель при заявке и подбираем запчасти до визита.

Как заказать ремонт принтера или МФУ

1 Звонок или заявка

Опишите симптомы и модель устройства. Менеджер проконсультирует, запишет на выезд и подскажет, что подготовить к визиту.

2 Диагностика

Мастер осматривает технику в офисе, на складе или дома. Проверяет питание, механику подачи бумаги и печать тестовой страницы.

3 Смета

Озвучиваем стоимость работ, запчастей и срок поставки деталей. Ремонт начинаем только согласования стоимости и после вашего одобрения.

4 Ремонт и проверка

Выполняем работы, проверяем печать и копирование вместе с вами. При необходимости настраиваем драйвер на компьютере.

5 Гарантия

Подготавливаем акт выполненных работ. На услуги и установленные запасные части — гарантия от 6 месяцев по договору.

Частые вопросы о ремонте оргтехники

Сколько стоит выезд мастера по ремонту принтеров?

Условия выезда зависят от адреса и типа техники: по Москве выезд бесплатный для лазерных принтеров и МФУ. Для Московской области срок и условия уточняйте у менеджера при заявке. Итоговая стоимость ремонта принтеров и МФУ складывается из диагностики, работ и запчастей используемых при ремонте — точную стоимость озвучим после диагностики принтера.

Как быстро приедет мастер?

При свободном окне стремимся к выезду в день обращения по Москве. Точный интервал согласуем при приёме заявки с учётом района и загрузки мастеров. Для срочных случаев сообщите об этом менеджеру.

Сколько стоит диагностика принтера?

Условия диагностики зависят от модели и формата выезда — назовём их до визита. При согласии на ремонт учитываем диагностику в общей смете без оплаты. Не навязываем работы: решение по ремонту принтера или МФУ всегда за вами после диагностики и объяснения причины поломки.

Какие гарантийные сроки на ремонт?

На выполненные работы и установленные запчасти действует гарантия от 6 месяцев по договору. Срок и объём указываем в акте после ремонта. При повторении симптома в гарантийный период обращайтесь по тем же каналам.

Ремонтируете ли плоттеры и копиры?

Да. Выездные работы и сложный ремонт в сервисе согласуем отдельно по модели и наработке. Типовые поломки МФУ и принтеров закрываем на объекте в большинстве случаев без транспортировки техники.

Чем ремонт отличается от абонентского обслуживания?

Ремонт — разовое устранение поломки с выездом мастера. Обслуживание — договор на регулярное техническое обслуживание, заправку и покопийную модель. Для парка устройств смотрите услугу «Обслуживание оргтехники».

Остались вопросы по ремонту оргтехники?

Опишите неисправность и модель устройства — примем заявку, согласуем дату и время выезда и подготовим ответы по смете и стоимости ремонта принтера или МФУ после диагностики на объекте.

Сопутствующие услуги

Аренда выделенного сервера

Аренда выделенного сервера

Аренда выделенного физического сервера в дата-центре: готовые конфигурации, актуальные цены, развёртывание и администрирование. Отличие от VPS, SLA и поддержка Afforto.

Разработка сайтов для бизнеса

Разработка сайтов для бизнеса

Разработка сайта под ключ: структура, дизайн, контент, формы заявок, базовое SEO и аналитика. Лендинги, корпоративные сайты, каталоги услуг.

Сопровождение и доработка сайта

Сопровождение и доработка сайта

Техническая поддержка и развитие сайта: обновления, исправления, новые страницы, улучшение конверсии, контроль форм и аналитики.

Нас рекомендуют

За время работы специалисты компании подтвердили свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполнены с высоким качеством, ко всем нашим пожеланиям отнеслись с большим вниманием и интересом.
На протяжении почти двух лет партнерских отношений представители компании не однократно демонстрировали профессионализм, уважительное отношение к партнеру, готовность к компромиссам, когда это было необходимо нам. Мы искренне рады тому, что наш выбор при поиске подрядчика в вопросах IT обслуживания нашей организации остановился на компании Afforto.
Выражаем благодарность сотрудникам компании Afforto за своевременное обеспечение и поддержание каналов связи, консультационную и техническую поддержку IT инфраструктуры компании Milary
Настоящим выражаем огромную благодарность Вашей компании в решении технических задач нашей компании, оперативность и проявленный профессионализм.
Компания Afforto своевременно и максимально быстро реагировала на проблемы и сбои, возникающие в работе нашей IT системы и всегда с минимально возможными временными затратами, решала поставленные задачи. Любое наше обращение не остается без внимания и своевременного ответа. Мы с удовольствием можем рекомендовать компанию Afforto как одну из лучших компаний на рынке IT аутсорсинга.
За время нашего сотрудничества специалисты компании Аfforto показали свой высочайший профессионализм и глубокие знания в области информационных технологий и коммуникаций. Мы уверены, что можем поставить перед ними задачу любой сложности и она будет выполнена в полном объеме и с требуемым уровнем качества.
Скан отзыва

Почему малому бизнесу стоит внедрить чат-бот уже сегодня

Почему малому бизнесу стоит внедрить чат-бот уже сегодня

Современные клиенты не готовы ждать ответа часами — они хотят получать информацию здесь и сейчас. Именно поэтому чат-боты становятся незаменимым инструментом даже для мал...

Зачем нужна контекстная реклама: преимущества, возможности и причины, почему она работает

Зачем нужна контекстная реклама: преимущества, возможности и причины, почему она работает

Почему одни компании получают клиентов каждый день, а другие продолжают ждать случайных обращений? Ответ часто кроется в грамотном интернет-продвижении, и одним из самых...

Мифы об IT: правда и заблуждения, которые мешают людям войти в профессию

Мифы об IT: правда и заблуждения, которые мешают людям войти в профессию

Мифы об IT: что правда, а что всего лишь стереотипы? Высокие зарплаты, удалённая работа, программирование с нуля, «вход только для гениев» — вокруг IT существует множеств...

Что происходит с вашими данными в интернете

Что происходит с вашими данными в интернете

Что происходит с вашими данными в интернете? Каждый день мы оставляем в сети тысячи цифровых следов, даже не замечая этого. Поисковые запросы, покупки, лайки и посещения...

Микросервисы vs монолит: что выбрать для разработки современного приложения

Микросервисы vs монолит: что выбрать для разработки современного приложения

Выбор архитектуры напрямую влияет на скорость разработки, стоимость поддержки и возможности масштабирования проекта. В статье разбираем основные различия между монолитной...

Как компании экономят миллионы с помощью автоматизации

Как компании экономят миллионы с помощью автоматизации

Автоматизация стала одним из главных инструментов развития современного бизнеса. Компании используют цифровые технологии, искусственный интеллект и умные системы, чтобы с...

Нужна консультация?

Закажите обратный звонок! Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут. Проконсультируем и ответим на все Ваши вопросы!