Корзина
empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
В каталог
Отложенные товары
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
В каталог
Заказать звонок
г. Москва, ул. Свободы, д.61, корп.1
Поиск
Войти
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Технологии для бизнеса
Заказать звонок
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Обслуживание компьютеров в организации. Кого выбрать: специалиста или знакомого?

16 Марта 2020
#Бизнес
#Экономия
#IT Аутсорсинг
#Безопасность
Даже в небольших компаниях, где есть всего несколько компьютеров, периодически возникают вопросы, связанные с компьютерной техникой и оргтехникой и требующие участия специалиста. Несмотря на то, что на рынке существует множество организаций, предлагающих услуги по обслуживанию компьютеров, владельцы небольшого бизнеса часто нанимают знакомых, пытаясь таким образом сэкономить. Но работа со знакомыми и родственниками таит в себе множество опасных факторов, которые стоит учесть заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

В чем опасность обслуживания компьютерной техники знакомыми и друзьями ?

Опытные владельцы бизнеса наверняка уже знают, что не стоит смешивать работу и личные отношения. Каким бы хорошим специалистом ни был Ваш друг или родственник, не стоит полностью доверять ему обслуживание компьютеров в компании. Воспользовавшись близкими отношениями, он может:

  • незаметно передавать на сторону важную информацию, касающуюся Вашего бизнеса;
  • передавать клиентскую базу и заказы другим компаниям;
  • намеренно завышать стоимость работ по обслуживанию сети;
  • использовать компьютерные ресурсы в личных целях.

В привлечении к работе родственника есть только один существенный плюс – можно не оформлять его официально и не платить за работника налоги. Однако этот же фактор может обернуться против Вас. В случае причинения ущерба компании по незнанию или намеренно Вы никак не сможете взыскать ущерб.

Но даже в том случае, когда сотрудник официально состоит в штате, проблемы из-за близких взаимоотношений все же могут возникнуть. Часто, пользуясь таким положением дел, IT-специалист делает работу «на отвяжись», не особо вникая в тонкости. Особенно это становится актуальным, когда обслуживание компьютеров Вашей компании – это не основная работа для знакомого, а дополнительная подработка. В этом случае не стоит рассчитывать на качественное исполнение своих обязанностей.

Другая опасность заключается в том, что своим отношением к работе и некачественным исполнением обязанностей IT-специалист может поставить под угрозу весь бизнес. Из-за простоя в работе по причине неисправности компьютерного оборудования Вы можете упустить важный заказ или не выполнить вовремя обязательства перед партнерами. Чаще всего это бывает из-за несвоевременного обслуживания компьютерной техники или длительного игнорирования проблем.

Также нередко встречаются случаи, когда, пользуясь некомпетентностью владельца бизнеса в компьютерной сфере, IT-специалист намеренно завышает стоимость обновления и модернизации сети. В результате Вам придется нести убытки и переплачивать за компьютерное обслуживание.

Как минимизировать риски при работе со знакомыми или родственниками?

Если вы все же решили нанять на работу своего знакомого или родственника, необходимо заранее принять меры предосторожности:

  • Всегда указывайте в трудовом договоре степень ответственности сотрудника. Несмотря на родственные отношения, не стесняйтесь четко определить материальную ответственность в случае поломки оборудования и простоя компьютерной техники по вине IT-специалиста.
  • Требуйте доступ ко всем IT-системам. У Вас должны всегда быть актуальные логины и пароли для доступа ко всем сервисам, используемым в компании. Если IT-специалист поменял пароли, требуйте сразу же после смены прислать их Вам.
  • Вникайте во все вопросы, связанные с расходами на обслуживание и модернизацию сети. Если IT-специалист говорит Вам, что необходимо провести закупку нового оборудования, не стоит сразу выполнять его просьбу. Посоветуйтесь с другими экспертами, внимательно изучите предложение и постарайтесь самостоятельно разобраться, так ли необходимо приобретать новое оборудование.
  • Проводите независимый аудит. Время от времени стоит заказывать аудит компьютерной сети в сторонних организациях. Это поможет проконтролировать качество работы IT-специалиста и вовремя выявить недостатки и слабые места.

Другие варианты обслуживания компьютеров.

Если в Вашей фирме компьютерной техники не очень много и нет смысла держать специалиста в штате для обслуживания, Вы можете воспользоваться услугами специализированных компаний. Заключая договор на обслуживание, Вы платите только за фактически выполненную работу. При необходимости обслуживания и решения проблем специалист выезжает к Вам по звонку и оказывает необходимые услуги.

В сравнении с услугами родственника или знакомого такой подход имеет значительные преимущества:

  • не нужно долго ждать выезда специалиста;
  • четко фиксированная ставка за час работы;
  • ответственность за качество услуг.

Сотрудничая с IT-аутсорсинговой компанией, Вы также экономите на обслуживании компьютеров, но при этом получаете качественно оказанную услугу и снижаете риски убытков для компании. Чтобы не попасть в ситуацию, когда придется переделывать работу за знакомым IT-специалистом или восстанавливать всю сеть, лучше сразу обратиться в специализированную компанию и доверить работу с компьютерами специалисту с большим опытом IT поддержки организаций.